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服务营销 ——同城速递 刘予丰老师简介 企业管理博士，管理和营销两栖实战专家。现为赢丰咨询董事长兼首席顾问，清华大学、中山大学EMBA总裁班客座教授。主讲课程在全国90余家电视台播放，2006年1月8日，在人民大会堂被授予“中国十大魅力培训师”。 曾为湖北省高考全省第二名，并在万和集团、科龙集团、二笔软件集团等公司担任管理部长、市场总监、营销总裁等职,长期从事公关、营销、管理实践，并成功将万和打造为行业第一品牌。 主讲课程： 《中层干部执行力提升》 《营销战略与实用法则》 《中层干部管理技能》 《公共关系策划与公共关系管理》 《领导艺术与方法》 《客户沟通与客户谈判技巧》 《目标管理与绩效管理》 《危机管理》 《 管理沟通的艺术》 《市场推广策略与应用》 《组织行为学》 《促销活动的策划与管理实务》 讨论1 深圳邮政投资近1000万，花费一年半时间，梳理了同城速递业务。请全面考察邮政同城速递业务，指出我们有哪些典型优势，能更好地满足客户需求？ 蓝海策略 内容提要 0.引言 1.服务营销与同城速递业务拓展 2.同城速递业务开发的一般步骤? 引言 从贩卖1000万贺卡说起 无中生有与一片沃