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运用层次分析法构建高校网站评价指标体系【摘 要】 高校网站种类繁多，水平参差不齐、信息更新频率低、安全性能差等问题日趋凸显。为提高网站建设水平，充分发挥网站服务教学教务的作用，本文依据评价指标体系建设的系统性、科学性、发展性、实用性和可操作性原则，采取定性与定量相结合的层次分析法（The analytic hierarchy process，AHP），尝试从网站建设、内容、功能、安全等方面入手构建高校网站评估体系的指标，借助Microsoft office Excel工具方便快捷地计算出各个指标的权重，并检验权重分配的合理性，最终根据合理的权重分配结果构建高校网站评价指标体系 【关键词】 高校网站；层次分析法；网站评价；指标体系；权重分配 【中图分类号】 G40-057 【文献标识码】 A 【文章编号】 １００９―４５８ｘ（２０11）12―００45―０4 一、引言 随着计算机和通信技术的飞速发展和广泛运用，高校信息化建设取得了重大进展。高校校园网规模不断扩大，千兆主干网直接接入校园，高校网站建设如雨后春笋般蓬勃发展。高校网站不仅包括提供对外宣传的学校网站，而且还具有教学、教务、科研、学习等功能。据教育部XX年对全国十省市667所高校的调研，100%的985/211院校建立了电子邮件网站，43.6%的学校已建设校园公共数据库或数据交换系统，37.5%的学校已建立统一的身份管理与认证系统，56.3%的学校已建立集成信息资源的校园信息门户。高校信息化建设取得了颇丰的成效，作为信息化标志之一的网站为高校的教学、教务、科研、学习等带来高效、快捷、方便的服务 但长期以来，高校网站建设存在诸多问题：缺乏规划，网站建设重复、混乱，不同网站功能交叠，网站版式设计五花八门；网站安全性能不高，防御外部干扰能力弱，网站安全预防措施、应急方案缺乏，漏洞扫描不到位，往往网站出现严重问题后才能引起注意；网站更新频率较低，访问量小等 构建高校网站建设及运行方面的监督、管理方法的评价体系，可以在一定程度上解决以上问题。合理、科学地构建评价体系的各个指标，并利用定性与定量相结合的层次分析法计算出各指标的权重分配，是网站评价体系构建的一项重要工作 二、建立网站评价指标体系的意义 高校网站评价指标体系是由反映网站评价总体要求的若干个相互联系、相互制约的指标组成的有机整体，用来检查网站的整体情况、网站建设及网站运行维护的成果。根据评价指标体系可对网站进行评价，分析结果，找出薄弱环节，提出改进意见，对网站的建设和运行具有规范和引导作用 建立高校网站评估指标体系，采取简单易行、可用、好用的评估方法，对高校网站内容信息、管理制度建设、安全性进行科学合理的评价，有利于我们认识当前运行的网站存在的问题，给出合理建议，促进高校网站健康有序地运行。评价指标体系的建立是网站评价的核心工作，建立完备而科学的指标体系能促进高校网站在教学、科研等方面发挥更好的作用 三、高校网站评价指标体系的设计原则 高校网站评价体系应综合考虑客观和主观两种因素，以及定性与定量两个方面，需要严谨性和科学性。建设高校网站评价体系，首先要确定评价指标的设计原则，将指标选择纳入科学和规范的系统轨道。为了全面、客观、科学地评价高校网站，在研究和设计评价指标体系时应遵循如下原则 1. 系统性原则 高校网站涉及面广、复杂程度高，必须用多个指标来衡量，每个指标相互联系、相互制约。评价指标体系要从不同层面进行分析和评价，细化多个单项指标，全面考虑定量指标与定性指标，不能以偏概全。指标体系中每个指标是独立的，不能相互包含，要充分考虑评价指标体系的系统性和层次性 2. 科学性原则 科学性体现在理论、方法、指标三方面。首先，评价指标体系的理论基础要科学，能很好地反映评价网站的实际情况。其次，评价方法要科学合理，充分利用现代计算机技术，采用统一标准对指标体系进行细化和定义。最后，每个指标都要有准确的含义，避免歧义，且相互独立，协调一致，不重复，无冲突，能够客观真实地从各个侧面反映网站整体情况 3. 发展性原则 计算机和网络技术是不断发展的。高校不断地将这些新技术运用到网站建设中。网站无论展现形式还是信息内容都具有很强的动态性，所以，网站评价指标体系也必须是发展和动态的。网站评价指标体系只有随着网站的发展做出相应变化，增强适应性，才能真正发挥作用 4. 实用性原则 指标体系应该是符合实际的，客观反映评价的真实水平，具有实用性。评价指标体系应在能够充分客观反映网站实际情况的前提下，尽量简化，至于指标的多少和细化程度应综合考虑。同时要考虑不同网站建设水平和能力存在差异的情况，根据不同个体的特点，制定出切实可行的评价指标体系 5. 可