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高校辅导员工作倦怠现象的影响因素 摘要：随着现代社会竞争压力的增大，就业形势的严峻，各类职场工作倦怠现象不断显现。教师是工作倦怠的易发群体之一，尤其是高校辅导员，工作倦怠现象比较突出。从工作特征因素和个人特征因素两个方面入手，对工作量、职业角色、资源和社会支持、职业发展、性别、年龄、工作年限、受教育程度等影响高校教师工作倦怠的主要因素进行了分析 关键词：高校辅导员；工作倦怠；影响 高校学生辅导员作为教师中一支特殊的队伍，因其特殊的职业要求、其工作倦怠的现象凸显，这在一定程度上影响着高校辅导员队伍的发展。本文就高校辅导员工作倦怠的主要影响因素进行了归纳和讨论，以期有助于把握高校辅导员工作倦怠的规律，激发辅导员工作热情 一、工作特征因素 1.工作量超负荷，心理压力过大 “工作量体现了工作任务在数量和质量上的共同要求。研究表明，工作量与工作倦怠存在高度相关，尤其与情绪衰竭相关度最强。”一般来说，人员和资源不足直接导致工作过载，即超负荷的工作量，而长期工作过载必然导致情绪衰竭。在高校连续扩招的背景下和各种任职、晋升条件等硬性指标不断提高的压力下，大部分高校辅导员在学生工作和科研两条战线疲于奔命，工作负荷普遍增大。这一切在内涵和外延上都大幅度地增加了高校辅导员的工作量，许多辅导员精神压力大，身心疲惫，热情减退。这是工作倦怠的主要原因和典型特征 2.职业角色模糊化，工作效率降低 高校辅导员主要职责是负责学生思想政治教育工作，但目前大部分高校中，辅导员却扮演者多重角色，比如心理咨询师、宿舍管理者、纪律执行者、就业指导者、资助管理者、贷款催交者等等。单一的职业定位与多重而繁重的工作出现了莫大的冲突，每天琐碎而繁重的工作，再加上学校对辅导员的高标准、高要求以及学生对辅导员产生的依赖性，久而久之，在工作无法及时协调，心理高度紧张的状态下，辅导员工作倦怠就会随之而来。心理学研究表明，个人承担的角色越多，由角色转换不适而引发心理冲突的可能性也就越大，工作倦怠也就随之而来 3.资源和社会的支持不足，个人成就感降低 近年来，高校规模日益扩大，学校内部岗位竞争愈来愈激烈，原来的教师队伍，尤其是辅导员队伍面临着相对减少的威胁，他们的科研条件、学术地位、个人成就、社会尊重等需要付出更多的努力才能建立和保持。现实中，高校辅导员对环境中形成的珍贵资源的威胁尤为敏感，高校辅导员就有可能不断地经历着资源的不断失去。恶性循环一旦形成，工作倦怠状态就会出现 4.职业发展狭窄化，自身价值难以体现 从目前高校发展状况来看，辅导员职业发展具有狭窄化的特征。比如，辅导员转专业教师渠道不畅、校外输送困难，久而久之，辅导员职业发展规划就会遇到困难，辅导员在调整岗位或提升过慢或无望的情况下，便会容易失去工作动力、工作兴趣、明确的职业发展目标，迷茫情趣就会产生。这会导致事业受挫，发展空间狭小，并感到不被重视，个人价值难以体现，从而产生消极心理和对工作的抵触情绪，工作倦怠由此产生 二、个人特征因素 “虽然个人特征因素对工作倦怠的相关程度不如工作特征因素，但某些个人特征因素在一定条件下和范围内对工作倦怠的产生有特定的作用。”比如年龄、受教育程度、工作年限等因素 1.年龄方面 刚入职场的年轻人工作倦怠程度高于三四十岁的人。这可能与个人成熟度有关。刚参加工作的辅导员，一般比较年轻，工作经验缺乏；而年龄大些，又有工作经验的辅导员，一般社会阅历多，有处理问题能力，所以工作比较有成就感，他们工作倦怠程度就比刚入职场的年轻辅导员低 2.工作年限方面 辅导员的工作倦怠程度随着其工作的时间而波动。辅导员刚参加工作两年内，热情度高，带动、参与班级各种活动积极、主动，据此，他们的倦怠程度比较低。但是两年之后，辅导员工作周而复始，繁杂事务比较多，其厌倦感就会产生，职业怠倦程度较高。但过了这段时间，当他们对辅导员业务熟练后，压力就会有所降低，也能轻松地面对学生工作中出现的问题，他们的倦怠水平又会重新回落到刚开始工作的前两年水平。然而，在辅导员职位上工作时间过长，工作职位没有提升或调整，他们的倦怠水平又会提高。所以，辅导员的心理健康和个人成长是有规律可循的，学校应多给予关注 3.受教育程度方面 受教育程度较高者的工作倦怠程度更加严重。已有研究及调查报告证实：受教育程度高的人群工作倦怠程度亦高，中国人力资源网调查报告指出：硕士以上学历的职场人士工作倦怠的比例占35.76％。这进一步说明，以高学历为特征的高校教师出现工作倦怠可能性较大，这是所有高校面对的无法回避的共性问题 参考文献： ［1］徐长江，时勘.工作倦怠：一个不断扩展的研究领域［J］.心理科学进展，2003（11）：680. ［2］王保星.美国大学教