制造业创新与服务业创新比较与融合.pdfVIP

财贸研究2009．3 制造业创新与服务业创新：比较与融合 原小能 (南京财经大学国际经济与贸易学院，江苏南京210046) ● 摘要：制造业的产出——产品与服务业的产出——服务在特征上有很大的不同，因而制造业 创新与服务业创新也表现出不同的特征，主要在创新载体、消费者体验、生产者消费者界限、技术创 新地位、研发依赖性等方面存在差异。同时，制造业创新与服务业创新也不是各自孤立进行的，二 者相互作用、相互影响。当前，在制造业与服务业融合的背景下，制造业创新与服务业创新也出现 了一系列融合特征，包括技术主导力度趋弱、创新周期缩短、非RD活动在创新中的作用增强、专 利制度对创新的影响增强等。 关键词：制造业；服务业；创新；比较；融合 中图分类号：F062．9文献标识码：A ‘ 引言 近年来，许多大型制造企业为了保持和提高竞争力，纷纷通过进入或兼并服务业来整合原有的业 务，或者明确把提供服务作为公司未来的发展战略。如：CE(美国通用电器公司)已进入金融业为其客 户提供贷款，并明确提出要实行由制造业公司转变为服务业公司的战略调整，将原有制造业务进行转移 或外包；HP(惠普公司)通过兼并服务性企业为客户提供从硬件到软件、从销售到咨询的全套服务；IBM (美国国际商用机器公司)已经成功地由制造型企业转型为服务型企业。同时，在宏观上，服务业已经 成为世界经济增长的主要推动力，发达国家的服务业在就业和GDP中的比重已达2／3以上。我国的一 些大中城市也已经初步形成以服务经济为主的产业结构，京、沪、穗等市的服务业增加值占地区生产总 值的比重达到或高于50％。这一切都表明，服务业或者说服务活动已经成为决定经济增长速度和增长 质量的主要因素。在工业经济时代，我们注重制造业创新的研究，明确制造业创新是提高制造业绩效的， 重要途径。那么，在经济服务化时代，服务创新也必将而且正在成为决定经济绩效的主要因素。然而有 关服务创新的研究仍然处于起步阶段，直到20世纪90年代，大部分人还认为服务业只是被动地采用制 造业的技术。并且在创新研究中，很多服务创新模型都只是对制造业创新模型的补充和修正。但是，制 造业创新与服务业创新具有本质的区别，而且在当前制造业与服务业融合的趋势下，制造业创新和服务 业创新都呈现出新的发展趋势。本文系统比较了制造业创新与服务业创新的异同，并进一步分析了信 息化条件下制造业创新与服务业创新的相互作用以及二者之间的融合趋势。 厂 一、服务创新概念及特征 熊彼特是首位用经济学方法和概念分析创新的学者，但其创新理论主要针对的是以制造业为主的 收稿日期：2009-03-Ol 作者简介：原小能(1973一)，女，河南武陟人，经济学博士，南京财经大学国际经济与贸易学院副教授。 基金项目：本文受到国家自然科学基金项目“基于流通创新的现代生产者服务体系构建研究”和江苏省教育厅哲学社会科学 基金项目“服务创新理论及其应用”(085JD7900013)资助。 一14— 第二产业，其关注的重点是产品创新和工艺创新，后来学者亦然。虽然熊彼特对创新概念进行了泛化， 提出了开辟新市场、获得原材料的新来源、实现厂商组织的新形式等创新形式，但没有针对服务创新提 出具体的形式。 近期的服务创新概念也是在熊彼特创新理论的基础上发展而来，主要是利用熊彼特对创新判断的 两个标准——创新是被应用于实践的新思想、新方法，创新能给它的实施者提供收益。如Aa等(2002) 定义了广义的服务创新，指出服务创新是指对于厂商和环境或者潜在的竞争对手来说新的思想、实践和 目标，服务创新的典型形式主要有跨单位组织、新服务融合、消费者参与和技术创新；也有学者从服务业 解决问题的方法，它不提供有形的产品，它是人力资本、技术、组织和能力的集成，具有很强的异质性； Tidd等(2003)认为服务创新是指产生新的、发生明显变化的服务观念或服务交付