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PTT-讲师专业表达能力训练班

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 资料搜集 指定作业:五分钟的演讲 将内容立刻定下来 你们当中有谁认为题目内容艰涩,资料搜集有困难,不知如何下手,请举手 哪方面需要帮助?内容?表达方式? 活动 作业宣导(二) 《 五分钟临场演练 》 理性了解 感性认知 预演未来 开心金库 控制时间 第三天 * 五分钟临场演练 开心金库 我今天的题目是…… 保持正面、积极态度 4’30”摇铃 拿C表 建立同理心 同理心本身是一种心态,也是一种技巧! 一、心态 以学员为中心 二、技巧 1、预估 2、提问 3、回答 提问合法化(自然) 化阴谋为阳谋。 (阴谋→阳谋) 制作一种情景或状况令学员可以自由发问。 3P表 Purpose 目的/目标 Procedure 过程/要领 Profits 利益/收获 3P 发问技巧(一) 批准 一般 特定 封闭 开放 一般 封闭 特定 开放 1 2 3 4 发问技巧(二) 查证 反问 转移 查证: 1、以另一种方法了解问题 2、避免对立场面 反问: 1、鼓励自答式或帮他人了解问题 2、避免对方尴尬 转移: 1、问题转移他人以激发参与 2、避免失去威信 激发参与回馈 ——沟通技巧 1、单向沟通 优点:安全感、效率高、理性了解多 缺点:无参与感、难接受、感性认知少 2、双向沟通 优点:参与多、有共鸣、有成就感 缺点:掌握不易、效率低 单向沟通 双向沟通 回馈 多向沟通 激发参与的方法 问问题 小组讨论 各式互动活动 课程总结 成果验收 谢谢大家 谢谢大家 * * * * * * * * * * * * * 讲师专业表达能力 训练班 有缘来相聚 讲师自我介绍 工作经历 学习经历 现任职务 学员自我介绍 姓名 经历 目前角色 课程期许 学员心中的疑问 你是谁? 了解我们吗? 什么是PTT? 时间怎么过? 有什么好处? 了解专业表达训练 专业表达能力训练的内容包括表演、表达技巧的训练,是专门训练如何作卓越的展示,有效的表达的课程。 培训的目的、目标、 过程、要领及收获 目的: 专业表达(介绍) 目标: 专业讲师训练 过程: 四天(分两段) 要领: 理念、技巧、参与、体悟 收获: 能力、自信、专业讲师 学员的任务 挪开那杯水 学习建立一个新习惯 暂时(四天)莫怀疑 不要一言九“顶” 一分钟临场演练 抽选题目(一分钟时间准备) 我今天的题目是…… 等一分钟计时器响 拿A表 小组讨论 各组围成一圈 指定报告人/写字报报告 每人将A表念出、组员分享 汇总讨论心得 选一人上台发表(3分钟) 观看录像 自我处理 观看心态: 当作一项资讯 先找满意处 有无不雅/不宜的肢体语言 下次应如何(自己和自己比 ) 主观印象 白种人 黑种人 时间-压力图 时间 压力 (高) (低) (短) (长) 思想 感觉 行为 人格模式图 学习专业表达四大怕 怕错 怕丢面子 怕不被人接受 怕场面无法控制 开心金库 将一些愉快、兴奋的事记下来,每当遭遇压力时,将它拿出来调解心理状况,犹如开个户头,以备需要时运用,这个技巧叫做 “ 开心金库”。 思想模式 昨 天 我 今天 + - + - + - + - 明 天 活动…… 刚才大家…… 1、有没有一些特别的感受? 2、有没有看到一些特别的景象? 3、有没有嗅到一些气味? 4、刚才有没有感觉到真实感? 预演未来 一步步将未曾发生的事情,在心灵中预演出来,去想象心目中想达成的结果。 今天 明天 预演未来的守则 要有基本了解/技巧 要有过程/行为 要按部就班、循序完成 当然要预演成功的结果 成功表达处理重点 事前 事后 过程 自己 对象 内容 经验 不单指发生在自己身上的事情,而是会去反省处理所发生的事情! 1 10 =1 1×10=10 作业宣导(一) 《 三分钟临场演练 》 不可讲共同领域的一个道理/理论 大纲 预演未来/开心金库 计算时间 第二天 * 三分钟临场演练 开心金库 我今天的题目是…… 保持正面、积极态度 2’30”摇铃 拿B表 意识三层次 意识 下意识 潜意识 课程结构 只有理性的了解,没有感性的认知 只有感性的认知,没有理性的了解 理性的了解与感性的认知均无 理性的了解与感性的认知并存 专业表达影响因素及效果 清楚、沉闷 清除/烦人的 了解却不易接受 卓越 卓越的 了解且易接受 A B C D 混乱 困惑

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