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天津农村合作银行 自动柜员机设备招标采购需求书 天津农村合作银行对本行辖内部分区县行社自动柜员机的购置及安装，特委托天津市政府采购办实施招标采购。鉴于自动柜员机设备C端软件需要与我行综合业务网络系统进行匹配性开发和整合，为提高系统的安全性、稳定性，加快设备上线速度，供应商提供的自动柜员机设备必须有与天津农村合作银行网络系统相匹配的，成熟的自动柜员机C端软件的设备，并具有高素质的本地技术维护和快速的本地体服务系者，将作为招标要件之一。 第一部分 商务需求 招标内容 1、自动柜员存取款机 3台 （其中穿墙式 2台， 大堂式 1台） 竟价方式 1、自动柜员机设备报价： 按整机报价。含附料、安装费、培训费、软件开发升级费、软件测试费等报价； 2、所有投标书均需附设备模块明细配置表（含模块单价）； 3、所有投标竟价均以人民币报价。 三、投标人资格 投标人必须是具有独立法人资格、在国家工商部门合法注册的单位。投标人应有良好的业绩，稳定的技术队伍，在金融电子化方面有良好的信誉。投标人所提供的产品必须是具有自主知识产权，且在国际或国内取得相应的产品资质认证。具有丰富的为国内金融机构提供银行自助设备供应和维护服务的经验，投标人应为银行自助设备厂商或由银行自助设备厂商授权的代理服务商，且有响应快速的本地服务体系，强大的软硬件综合维护服务技术力量，充裕的本地备件库资源和良好的合作经验。 第二部分 技术与服务需求 1、 自动柜员机设备采购的范围 天津农村合作银行系统所辖区县行社。 2 、自动柜员机设备的具体购置情况 行社名称 购置总数 类型及数量 东丽 1 大堂式存取款机1台 宝坻 1 穿墙式存取款机1台 宁河 1 穿墙式存取款机1台 总 计 3 3服务内容 3．1机器备件保修和技术服务 设备提供商应提供预状况换 供应商应提供加强性系统软件服务。此服务包括以下四项服务内容： a.)、制定软计软计计预维护预计内 b.)、到场维/维护计场/维备 c.)、热线服务 ——将通过电话支持和电子客户服务（远程诊断服务）为 d.)、系统性能监控与调整 ——根据采购方要求定期为备报报内结术 结 结应结 1、预防性维护服务 工程师应根据系统维护服务计为预类计进 在硬件维护方面，工程师将定期为维护为够预别预补软 2、纠错性维护/维 在故障发生后，根据故障情况务维别补软导进结报 4．2响应时间 供应商应有严格的故障分级制度和相应的响应时间制度，以保证采购方的问题得以及时解决。 此制度应能最大限度的保证采购方自动柜员机设备的安全、稳定运行。最高级别响应应达到7×24小时标准。 4．3备件库要求 供应商的备件库备件应齐全，应包括采购方提供设备清单上的所有配件，同时保证所有配件为供应商原厂原包装。 同时，要求在采购方本地设一级备件库，包括主机的常用备件、机器的模块等。 4．4分析报告 根据服务的实际情况，每月提供维护服务分析报告，应包括对处理过的问题的技术分析，系统管理建议，以及相应的趋势分析。 5维护队伍要求 供应商应有稳定成熟的维护队伍，维护工程师应有相应的资质和丰富的工作经验，并且人员保持相对固定。 6培训要求 6．1培训人员 根据采购方需求，由供应商对自动柜员机管理人员、操作人员进行相应级别的技术培训。 6．2培训地点 采购方要求所有的培训在采购方指定地点进行。 6．3教材 供应商应向采购方提供与采购设备数量相匹配的，包括所有级别培训的书面教材，对所有的培训，供应商应提交1到2套光盘演示资料，以便采购方进行电化教育。 附件：天津农村合作银行自动柜员机采购技术规格需求 附件：天津农村合作银行CRS（存取款机）采购技术规格需求 系统控制单元 标准PC 主机基本配置 操作系统 WINDOWS XP PROFESSIONAL以上 CPU 单核 主频≥2.0GHz或双核 主频≥1.8GHz 内存 ≥512MB 光驱 ≥52X CD—ROM 软件系统支持CEN/XFS标准 显示器 12以上彩色液晶显示屏 防窥视、阳光下可视显示器 键盘 不锈钢防水数字键盘 EPP安全加密密码键盘，支持3DES硬加密功能 加密、解密模块 金属加密键盘处有防止偷窥装置 读卡器 混合卡读卡器 符合EMV2000认证，符合中国人民银行PBOC2.0标准规范 防伪造及滥用卡功能 未取卡自动回收、断电退卡功能 存款、取款模块 存款钞票具备现金循环功能（暂不启用） 至少2个取款钞箱，1个存款钞箱 有回收钞箱、废钞箱 自动钞票回收和通道清理功能 钞箱带锁并有钞票量低感应功能 打印机 凭条打印机（针打或热敏打印机） 日志打印机（针打或热敏打印机） 保险箱 安全级别：符合UL 291