杨少杰：从管理基础结构演变规律看企业管理特征.pdfVIP

从管理基础结构演变规律看企业管理特征 文/杨少杰（ID：yang-shaojie） 什么是管理基础？管理基础是管理系统建立的依据，是组织管理思想、制度、措 施实现的基础，缺乏管理基础，价值创造活动无法有效进行，组织运行秩序无法 建立。管理不是空中楼阁，一定会有管理行为的体现，这些行为始终贯穿在价值 创造活动中，管理行为的背后是一系列管理思想、理念、方法、工具。管理基础 使管理行为有了依托，从管理行为产生那一刻起，管理基础就发挥作用。 管理基础结构是不同管理基础的组成关系，是企业形态的重要组成部分。企业形 态的演变与管理基础结构的变化同步进行，不同的组织形态下管理基础结构特征 不同，通过对管理基础结构的研究可以发现组织形态的演变规律。 企业形态进化规律 管理基础结构是构成企业形态的必要组成部分，因此当企业形态演变时，管理基 础结构必然发生演变。 在市场生态中，企业形态沿着产业价值链不断演变，经历了股东价值形态、精英 价值形态、客户价值形态、利益相关者价值形态等四种典型组织形态，实现了从 低级组织形态向高级组织形态进化，如下图所示。四种企业形态特征分别可以用 四种平面图形代表，股东价值形态形如三角形，精英价值形态形如梯形，客户价 值形态形如八边形，利益相关者价值形态形如圆形。其中股东价值形态、精英价 值形态就是人们常说的“金字塔”形，这也是中国的主流企业形态特征。 企业形态进化规律 在组织形态管理理念中，生态、组织与人都是有机的价值系统，体现人性特征， 因此作者认为管理始终都以“人”为基础，这里“人”是人性而不是具体的人， 但是人性一直处于动态的变化中，因此“人”并非一成不变，导致管理基础结构 在不同组织形态中表现形式不同。例如，很多人认为管理是“管人”和“管事”， 这里的“人”和“事”都是管理基础，管理行为体现在“管人”与“管事”过程 中，这是人们对管理基础的不同认知，这种认知恰恰反映出“人”在变化，通过 不同的形式体现出来，四种企业形态就会有四种典型的管理基础形式。 管理基础结构演变规律 在企业形态的进化中，管理基础结构经历从“工作”到“人”，体现了人性的演 变过程。当管理基础成为“人”时，企业与市场生态的管理基础趋同，企业边界 逐渐消失。 难易难易 人岗人岗 行为行为 人格人格 匹配匹配 匹配匹配 匹配匹配 匹配匹配 进化进化 “工作”“工作” “职位”“职位” “能力”“能力” “人格”“人格” 管理基础结构演化过程 从企业形态演变过程来看，管理基础结构经历四个阶段，这四阶段分别是以“工 作”为基础，以“职位”为基础、以“能力”（即能力素质）为基础、以“人格” 为基础，这是“人”的四种具体形式。之所以会首先出现“工作”是因为“人” 的价值还没有体现，当“人”的价值开始体现时，管理基础就会一步步体现出“人” 来。 1.以工作为基础的指令性管理 股东价值形态下的企业以“工作”为管理基础，人的价值通过“工作”体现，企 业通过管理“工作”实现管理目标。第一次工业革命之后（工业 1.0），人类的 价值创造能力水平大幅度提升，机器成为重要的价值创造工具，管理基础从“事” 到“工作”，虽然这个过程看起来简单，但却是一个历史性的跨越，管理从杂乱 无章转变成为一个系统学科领域。这个阶段人的价值创造力远远落后于机