救护指挥中心派遣员训练制度之我见.pdf

38 救護指揮中心派遣員訓練制度之我見 救護指揮中心派遣員訓練制度之我見 哈多吉 1 摘 要 救護指揮中心一直是各縣市消防局的核心單位。救護指揮中心不僅僅有受理 救災救護以及派遣的功能，更有公關及線上指導民眾或救護員進行救護的功能。 在許多縣市消防局大量培訓高級救護員的同時，如何正確分級派遣，讓危急重症 都能在最短時間內由高級救護員接手急救，而不致在有限資源下濫用高級救護員 執行一般救護案件，變成近年來救護指揮中心的重要任務。但是在民眾及市議員 的要求之下，派遣員又必須在一分鐘之內與報案民眾進行「心理戰」之後完成正 確派遣，實在是一件不容易的事！因此，如何針對到院前心臟停止，急性心肌梗 塞急性中風以及重大創傷事件，在電話這頭做正確的診斷再加以分級派遣，越來 越突顯出其重要性。 關鍵字： 到院前救護、派遣中心 _____________________________________________________________________ 收件日期: 101年07月 01日 接受刊載: 101年08月 01日 1新光醫院外科加護病房 通訊急抽印本索取 ：哈多吉醫師 台北市士林區文昌路 95號 新光醫院外科加護病房 電話： 0968-995-204 E-mail: dorjiha@ 救護指揮中心派遣員訓練制度之我見39 遣的窘境。再者，救護人員常對於現場之 前言 精神病患無法做有效的判斷，而警察也大 多不想主動介入，因此造成救護人員在現 救護指揮中心一直是各縣市消防局 場僵持多時減少可派遣人力，這都是目前 的核心單位。救護指揮中心不僅僅有受理 極需解決的事。 救災救護以及派遣的功能，更有公關及線 最後如何將救護指揮中心的案件，變 上指導民眾或救護人員進行救護的功能。 成電子化的資料及指標數據，找出可能根 在許多縣市消防局大量培訓高級救護員 本原因在逐月改善，是一個現代化救護指 的同時，如何正確分級派遣，讓危急重症 揮中心很重要的事，本文將會在最後簡單 都能在最短時間內由高級救護員接手急 介紹根本原因分析在救護指揮中心的應 救，而不致在有限資源下濫用高級救護員 用，以及指標數據可能的應用。 執行一般救護案件，變成近年來救護指揮 中心的重要任務。 如何正確線上診斷 OHCA 病患 但是在民眾及市議員的要求之下，派 遣人員又必須在一分鐘之內與報案民眾 如何正確線上診斷 OHCA 病患後通 進行 「心理戰」之後完成正確派遣，實在 知分隊儘速前往，讓 OHCA 病患都能在 是一件不容易的事！因此，如何針對到院 最短時間內由高級救護員接手急救，是救 前心臟停止、急性心肌梗塞 、急性中風以 護指揮中心的重要任務。但派遣人員必須 及重大創傷等事件，在電話這頭做正確的 在一分鐘之內正確派遣，也造成這項任務 診斷再加以分級派遣，越來越突顯出其重 的困難性。 要性。 一般救護指揮中心受理報案電話時， 另外，在消防局救護戰力有限但救護 絕大多數的派遣員會常規性的詢問病患 案件卻逐年成長的情況下，如何減少