虚拟社区凝聚力的初探.pdf

資訊社會研究 (1) 頁 57-83 ，2001 年 7月 虛擬社區凝聚力的初探 廖鐿鈤 南華大學社會學研究所碩士 摘要 網際網路的興起帶來需多的衝擊或影響，無論是在政治、經濟、 教育 、法律、社會等無不影響甚大，甚至已經進入人民日常生活之中。 虛擬社區成為每位網路使用者接觸網路 文化的第一道關卡，它的存在 具有一定的價值，尤其在探討社區議題上，在瞭解社區一些基礎概念 後，透過網路虛擬社區的一些糾紛事件後，可以發覺糾紛可以是探討 社區凝聚力的指標之一，另外從虛擬社區的拉力與真實世界的推力兩 種不同的面向來探討凝聚力，從一些討論中可以發現兩種面向的確會 影響社區凝聚力。 凝聚力的討論原本就是社區研究中重要的議題，即使是在網路虛 擬社區上也是如此 ，要維持一個社區的成長，社區凝聚力是不可或缺 的，本文提供一個初步的認識。 關鍵詞：虛擬社區、凝聚力、拉力、推力 58 資訊社會研究 (1) 虛擬社區凝聚力的初探 網路文化所帶來的衝擊正影響人類的生活，首先使用者進入網路 即需面對虛擬社區，而什麼是虛擬社區呢？社區最傳統的界定是場 所、人與人的關係與心理的感覺，虛擬社區同樣也具有這些要素，一 群人在網路虛擬空間中與他人彼此互動，產生情感並建立人際關係， 這可能歸於傳統的說辭，虛擬社區除了具有實體社區的特質外，更兼 具虛擬的特質，即網路文化的特性，在實體與虛擬兩者間游走的虛擬 社區成為研究的領域，尤其在社區凝聚力的討論上，虛擬社區在討論 上凝聚力時具有那些可能性。 傳統社會學對社區的解釋，首先是圖尼斯(F.Tonnies)對社區共同 體的看法，其關係的形成來自最自然的血緣關係，其次是地緣關係， 這也是社區最早成型的基礎，在這種基礎下，人與人是親近的，社區 凝聚力是存在於這些關係中；而涂爾幹(E.Durkheim)雖是透過社會事 實來形容社區是屬於機械連帶的類型，認為在這種連帶關係下，普遍 是分工程度低，差異性小，因此在整合社區時的確比較容易，涂爾幹 的解史較少涉及情感因素，但還是可以發覺它具有某種程度的凝聚 力；最後是韋伯(M.Weber)所謂共同體關係，它是建立在相互隸屬性 上，包含情感因素等，於是可以構成社區，綜觀上述幾位學家的看法， 在傳統社區中的確可以發覺社區凝聚力是存在的。 談論社區的活動，社區如果所指涉的對象是人類的居住情境，也 可以稱為 「共同體」，其原意是指「同胞」或「共同的關係和感覺」。 無論何者，都隱含了「共同」的意涵社區重建很重要的原動力是使生 命連帶起來，讓一個社區要變成有機體。因此社區應團結，成為有機 體，使社區有連帶感。如果生命力使每個體有連帶意識或共識，則整 個社區不是散沙，不自私、冷淡、短視，這個生命力才有意義，所以 社區必須營造，採取互助合作的集體行動，以求共同發展，達成「健 康社區」；亦即，使很多個人變成團體，變成共同體，這就是「社區 主義」，即便是追求高度認同的社區凝聚力。 對於傳統實體社區的定義，卻往往因論述需求不同而殊異甚多， 廖鐿鈤：虛擬社區凝聚力的初探 59 一般定義為：「社區是居住在某一地理區域，具有共同利益關係，共 同服務體系與發展能力或潛力的一群人」(林振春 1995:25-39) 。由於 這些共同的利益、共同的問題、共同的需要，而讓人覺得社區內應該 要產生一種共同的意識，才能保障利益、解決問題、回應需求。 是 故，社區一詞無論就其原本字意或後來衍申的諸多意義，都有朝「共 同」此一意涵輻輳的趨向；也因此居民對社區的認同感，普遍被學者 視為是社區凝聚的必要條件，也是進一步發展的基礎。林瑞欽(1995) 社區可以從三個不同面向的概念來分析： 側重地理或結構的概念，是一