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Thank you * * 何谓诚信 课程大纲 做一名诚信的平安业务员 诚信是平安文化的核心 通俗地讲，诚信就是…… 诚信就是说老实话，办老实事，做老实人 诚信就是不欺骗、不隐瞒、不误导 是否讲诚信，关系到社会信誉的高低 诚信是衡量一个国家、民族、地区、单位和个人文明程度的重要标志 《中华人民共和国保险法》第五条规定：“保险活动 当事人行使权力、履行业务应当遵循诚实信用原则。” 讲诚信的益处 “兄弟”间诚信，赢得千古忠义名！ 不讲诚信的后果 美人一笑，国破身亡！ 资产增值 稳定回报 回馈社会 建设国家 终身服务 诚信保障 生涯规划 安居乐业 员工 股东 社会 客户 诚信--平安文化的内“核” 诚信--平安最高荣誉 八度荣膺“中国最受尊敬企业” 五度荣获“最佳企业公民”称号 平安的诚信管理 业务员诚信展业“三要” 要客观、全面、准确地披露保险产品与服务信息，明确说明合同中责任免除、犹豫期、健康保险产品等待期、退保等重要信息 要明确告知客户分红险、投连险、万能等投资收益型新险种的费用扣除情况，并提示其投资风险 要将保险单据等重要文件交由投保人或者被保险人本人签名确认 业务员诚信“十二禁” ＮＯ！ 代签名 不实告知 冒名顶替体检 违反万能销售管理规定 销售地下保单 代理同业 参与保险欺诈 屡遭客户投诉 破坏公司形象 虚假个人信息 同事间挖角抢单 违反业务管理规定 以“诚信”作为平安公司经营和员工行为的最高准则，因为信用既是无形的力量，也是无形的财富。尤其是保险业，完全靠信用生存，更要万分珍惜信用的价值。我们把信誉视为自己的第一生命。“名誉无价”让我们就象保护自己的眼睛一样爱护自己的名誉，诚实、信任，进取，成就，在寿险业中开创出自己人生更精彩的未来 马董寄语 * * *
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