对山西省零售企业人力资源管理存在问题的探讨.pdfVIP

科学之友 FriendofScienceAmateMrs 2oo8~10R(30)国 对山西省零售企业人力资源管理存在问题的探讨 刘长生 ，王忠义2刘 梅 。 (1．太原生产力促进中心，山西 太原 030009；2．山西汾西机电有限公司，山西 太原 030027； 3．山西汾西科技股份有限公司，山西 太原 030027) 摘 要：文章论述了山西省零售企业的发展状况，针对 目前山西省零售企业人力资源管理 中存在的问题 ，进行了较全面的分析和探讨，并从树立以人为本的企业理念，建立企业技 术创新机制，提高人力资源整体素质，全面加强企业文化等方面提出了相应的解决对策。 关键词：零售企业；人力资源管理；以人为本；企业精神 中图分类号：F406 文献标识码：A 文章编号：1000—8136(2008)30—0086—03 2004年 12月 11日，中国的零售市场全面对外开放，面对国 上贸易企业的54．4％，比2000年增加了246个，增长 1．28倍，平 际零售连锁集团的涌人 ，山西省本土零售企业如何应对成为我 均每年增长 18％。 们需要迫切解决的课题。面对挑战，山西省零售企业必须在竞争 2 对山西省零售企业人力资源管理存在问题的分析 中不断地思考：如何建立我们的人才使用机制，什么样的人才是 企业需要的人才，怎样留住人才，让人才为企业做贡献的同时也 尽管山西省零售企业有了显著的发展，但仍然存在这样和那 能满足其个人 自身发展的需要等问题。 样的不足，经过对山西省美特好集团有限公司、山西省山姆士超 市有限公司、天津家世界连锁集团有限公司、WAL-MART太原 1 山西省零售企业的发展状况 长风店的实地调查，发现人事部门及其管理问题较多，企业中人 近年来，随着改革开放的进一步深入和国民经济的稳定发 力资源管理现状不容乐观，主要存在以下几个方面的问题。 展，山西省零售企业完全进入了新的阶段，呈现出市场规模空前 2．1 重管理、使用，轻培训、开发 壮大、连锁零售引领潮流、规模经营蓬勃发展等显著的特征。 许多的企业单纯地把人力资源投资看作企业成本，看做支出 1．1 市场规模空前壮大 与耗费，生产管理中只强调降低生产成本，通过加强管理的强度 市场规模空前壮大 ，主要表现在3个方而：①社会消费品零 以提高产出率。如：山姆士超市有限公司在新店筹备的过程中， 售总额空前壮大。2005年全省实现社会消费品零售总额 1401．1 公司高层管理人员以单纯战略性圈地为 目的，对于人力资源方面 亿元，比2000年的722．4亿元将近翻了一番，平均每年增长 要求 “呼之即来 ，来之能战”可以马上为企业快速的服务。然而， 14．2％。②销售规模空前壮大。2005年，全省零售业的销售额达 人力资源作为企业的第一资源在完成筹备后，企业高层管理人员 1269．4亿元，占全部批发零售贸易业销售额的44．6％，比2000年 却把这一核心资源投入又单纯看作是企业的成本。对人力资源 增长 1．2倍 ，平均每年增长 17．1％；全省零售业的零售额达941．1 的培训抛之脑后，人力资源的潜质不仅没有进行再培训、再增值， 亿元 ，占全部批发零售贸易业零售额的79．3％，比2000年增长 反而被最大限度的使用。此种状况长期的存在造成了企业运营 1．1倍，平均每年增长 16％。③对GDP的贡献率空前壮大。经济普 过程中人力资源管理建设与企业发展的不匹配。有些单位在做 查资料显示，2004年全省零售业的增加值达87亿元，占全省批 人力资源开发管理工作时，许多领导往往抱怨国外的管理经验不 发零售贸易业增加值的比重为37．8