我国电子政府的服务效益问题研究.pdfVIP

2008年第4期 2008年 l2月 93 总 第 期 我 国 电子 政 府 的服 务 效 益 问题 研 究 成 广。 荆友枫 都 (成都电子机械高等专科学校 四川 成都 610031) 电 子 0 摘 要 ：随着信息技术、网络技术的飞速发展，政府的信息化是行政管理现代化的必 然选择。建设电子政府有利于改变公共服务模式。我国应把构建电子化政府作为国家发展 械叫的一项战略性措施来抓。本文对电子化政府的价值和作用以及它带给社会 巨大的服务效益 进行了研究，指出了目前我国电子化政府建设现状及存在问题；国外电子政府发展的现状 等盎及趋势。具体分析 了提高我国电子政府的服务效益所面临的困难和挑战，并提 出了一些有 针对性的解决思路 。 关键词 ：电子政府 服务效益 行政体制 学№ Abstract~W iththefastdevelopmentofinformationtechnologyandintemettcehnology,their applicationtothegovernmenthasbecomeanecessarychoiceto realizemodem administration 学 umanagement．Meanwhile，it’SgoodtochangehterecentcomlTlOnservicemode．Thusweshould appreciatehteconstructionofelectronicgovemmentas adevelopingsrtategy．Thisarticlemakeshte 报臌 researchforthevaluenadeffectofelecrtonicgovernmentnadthegreatserviceefficiencyithas broughttothesociety．Meanwhile，htroughhtereserachofelectronicmanagementoverseas，some problemsandsmtusexistinginhteconstructionofelectroniCgovernmentinourcountryisalsotaken into account．Itanalyzeshte challengewe raefacing in hte processof improving hteservice efficiencyathome，andsomeresolutionsaccordingtohtechallengesarealsoputforward． Keywords：Elecrtonicgovernment Serviceefficiency Administrationsystem 中图分类号：C931．9 电子政府的概念 提供方便、自动化的信息和服务，从而构建一 个高效、廉洁、透明、民主的服务型政府。它 主要包含 四个方面的内容： 所谓电子化政府 ，就是以电子政务方式 ， 1．1行政 电子化 对公众、社会普遍行使公共行政管理职能的虚 通过信息技术的应用 ，改变政府传统的行 拟政府形态，简单的说就是在互联网或各种网 政方式，大力开展电子税务、电子工商、电子 络上建立的虚拟政府。政府利用现代信息和通 海关等业务，使政府行政