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企业留住基层技术骨干有效措施【摘要】 基层技术骨干是技术密集型企业的核心力量。在当前劳动力成本不断攀升、企业“招工难”现象持续的情况下，如何提升基层技术骨干对企业的认同度，降低离职率，加强技术力量的稳定性是管理者必须认真思考的问题。笔者从实际工作经验出发，试图从“给予应有的尊重”、“提供持续的培训”、“薪酬和激励”、“增强企业的凝聚力”四个方面进行阐述留住基层技术骨干的有效措施。 【关键词】 技术骨干 基层 留住 措施 一、前言 对于以技术服务为主的企业来说，优秀技术人才是企业发展的核心力量。不可或缺的技术岗位员工，不仅他们的技术经验能够为企业省时、省力、省钱，而且充分发挥技术岗位员工的主观能动性、增加员工对企业的认同度，是企业持续发展的重要渠道。 怎样留住基层技术骨干员工？本文以厦门地丰置业有限公司为例进行了研究。厦门地丰置业有限公司是一家以住宅、办公、商业楼宇公共工程设备运行管理及维保服务、智能监控管理、工业厂区公共设备技术服务、物业服务为主营业务的劳务技术服务型企业，从事基层技术服务工作的员工占到公司员工总数的半数。由于劳动用工成本的增加，从今年3月1日起，厦门市最低工资标准由900元上调至1100元，加之“招工难”现象持续存在，其经常面临员工离职的困扰。虽然提升用工成工增强了就业吸引力，但对于需要技术队伍稳定的技术服务企业来说，面临更多的挑战。如何减少基层员工的流动性、提升基层技术员工对企业的认同度以稳定并提升企业的服务质量，是摆在管理者面前必须思考的问题。 二、留住基层骨干技术人员所面临的问题 对于以技术服务型的企业来说，保持基层技术骨干队伍的稳定性是勿庸置疑的。以笔者企业承担的电梯维保业务为例，电梯维保的周期性要求技术人员对所维保电梯的基本状况要心中有数，通常故障的情况、阶段性的维保重点，都要求要以人员的相对稳定作为基本要求。因此，如何留住基层骨干技术人员，通常有以下问题需要管理者思考：如何让优秀的技术骨干安心工作？如何建立一套适应技术员工发展的薪酬体系？如何对技术员工给予持续有效的培训以提升其岗位技能？如何为技术员工提供发展的空间和平台？ 三、留住基层骨干技术人员的有效措施 1、给予应有的尊重 表示尊重看起来十分简单，但这并不是简单说说就算了。把这条放在首要位置的原因，就在于对人的尊重实际体现了以人为本，尤其是基层的技术员工，其面广数量大。对基层技术人员的尊重，既是对其人格的尊重，也是对技术的尊重。尊重不是停留在口头上，更是要在实际行动中，管理者要适时关注他们的工作环境、关注他们的生活条件、用心倾听他们的心声，对反映的问题及时反馈解决。此外，有效运用肢体语言或合适的称谓也是尊重具体表现，如适时拍肩、有力握手、直呼其名等。总之，对基层员工的尊重一定要是发自内心的尊重。我们常说文人相轻，而对技术员工这一群体来说，更有被组织、领导和同事承认与肯定、尊重与理解的需要，管理者一定要从心态上充分意识到企业所有的工作实际上是分解到每一位基层岗位员工身上，真正拿出友好和尊重的态度对待他们，才能得到他们的认可和认同。当然，管理者也可以以威服人，不过要想以这种方式来留住人才、发展人才，那是一句空话。 2、提供持续的培训 培训是非常重要的，其作用无须多言。尤其是技术服务管理者想要留住优秀的基层技术骨干，很重要的事就是要向员工提供培训和持续的教育。作为管理者来说，要舍得投入，要把企业计提的培训教育经费用足、用好。持续的有效的培训，不仅可以帮助员工提升素质做好他们的工作，对提升企业的发展后劲也是有着积极的作用。对员工进行持续培训，既要包括常规的岗位资格证书的年检，如我们常遇到的电工证（高低压）、智能空调、电梯操作等岗位资格证书，同样也包括提升员工技能的专业岗位技能培训。 对于基层技术员工而言，投入培训不可避免需要解决人员流动带来培训的困扰，如刚培训完员工又离职的情况，对于管理者而言不仅在经济上损失也浪费了大量的管理精力投入。如何化解？厦门地丰置业有限公司采取以下做法：首先是签订培训协议，对员工有意向参加的培训项目，属与业务相关又提升员工技能的，公司积极支持员工参加，但员工应签订为期三年的培训协议，约定提前离职时对未履行的服务年限给予公司赔偿。在实际工作中又存在员工因受此限制，为了避免赔偿主观上不愿参加一些岗位必须的培训项目，因此厦门地丰置业有限公司采取了“培训基金”制，对基层的技术员工根据层级设定了不同额度的培训基金，允许员工在年度内使用，跨年度无效，在培训基金范围内参加的培训费用由公司承担且不受培训协议的约束，这一做法较好地解决了上述问题，对促进员工主动学习、乐于学习起到很好的作用。 要提升技术员工培训的积极性，注意培训形式的多样是十分必要的。对于技术人员来说