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做好劳动争议调解工作维护企业及谐劳动关系摘要：随着企业的发展，经济效益的增长，职工法律意识的不断增强，企业劳动争议案件有所增加。维护社会稳定，建立和谐稳定的劳动关系，保护劳动者合法权益，促进经济发展成为企业的重中之重。 关健词：劳动争议；和谐企业；劳动关系 在省人力资源和社会保障厅、邢台市人力资源和社会保障局的正确领导和大力支持下，冀中能源股份公司秉承“以人为本”的理念，认真贯彻落实《关于加强劳动人事争议调解工作的意见》和《劳动争议调解仲裁法》，坚持“预防为主，基层为主，调解为主”的方针，完善制度，建立机制，创新手段，强化监督，加强领导，抓实抓好劳动争议调解工作，劳动争议事件逐年减少，和谐了劳动关系，对维护企业稳定，促进企业又快又好发展发挥了积极的推动作用。2006年公司被评为河北省“AAA”级劳动关系和谐企业，2007年公司下属东庞矿被评为河北省“AAA”级劳动关系和谐企业，2008年公司下属葛泉矿、显德汪矿被评为河北省“AAA”级劳动关系和谐企业，2009年公司下属章村矿、邢东矿被评为河北省“AAA”级劳动关系和谐企业。 一、统一思想，提高认识，加强领导，建立长效机制 一是加强学习，提高做好劳动争议调解工作的积极性。二是广泛宣传，营造良好氛围。三是成立机构，加强领导，形成长效机制。 二、完善制度，创新手段，落实责任，强化监督考核 一是编辑印发了《劳动管理规章制度汇编》，规范了用工管理，减少或避免了劳动争议的发生。在调查研究的基础上，借鉴国内外企业人力资源管理的先进理论和经验，创新性地制定了《劳动管理规章制度汇编》，共四十七章、三百七十三条，包括劳动用工管理、劳动合同管理、职工奖惩管理、薪酬管理、劳动防护与职业病防治管理制度等十个部分，规范了用工管理，减少了劳动信访、争议、诉讼案件的发生，规避了劳动用工法律风险，大大减少了劳动争议，维护了职工权益，为构建劳动关系和谐企业发挥了巨大的作用。各单位均制定了内部劳动管理规章制度，所属15个单位每年都顺利通过市人力资源和社会保障局年审。二是开展劳动用工大检查，严肃劳动纪律，保障职工合法权益。认真贯彻落实《劳动法》、《劳动合同法》和省厅、邢台市的安排部署，每年都开展劳动用工大检查。公司专门下发了文件，成立人力资源部、法规部、工会、纪委、公安等部门参加的联合督导检查组逐个单位进行督导检查。对买工卖工、长期矿工、上班怠工、顶岗骗工等现象进行严厉打击，对涉及人员按照法律规定和程序严肃处理，直至解除劳动合同，加强了劳动纪律。同时对劳动用工中存在的不合法、不合理、不符合规定的问题和存在的法律风险、不稳定因素进行摸底排查，研究制定措施加以改进防范，按照新的《劳动合同法》规范劳动合同文本，签订集体合同，规范劳动合同管理。三是完善制度建设，强化督导考核。每年召开工作会，总结经验，表彰先进，安排下一年度工作。制定了月报制度、目标管理考核制度和风险抵押金制度，逐步完善劳动争议防调预警机制，月总结，季考核，半年讲评，年终表彰，每个季度都对各单位劳动用工管理工作进行了考核，对个别单位出现的问题进行督导整改，限期解决。与此同时，严格落实责任制，加强督查督办，检查考核，奖勤罚懒，推动工作有效开展。 三、坚持“预防为主，基层为主，调解为主”的方针，努力构建和谐稳定劳动关系 一是加强正面教育引导，关爱职工，防患于未然。通过入矿教育、技能培训、学历提升，收入向生产一线倾斜，积极解决职工子女上学就业问题，开展“金秋助学”、技师、高级技师评聘、职业技能鉴定、首席员工评选等活动等一系列措施，关注民生，关爱职工，为职工个人发展和技能等级攀升创造条件和宽松环境，切实解决后顾之忧，对职工进行正面教育，增强职工主人翁意识和企业自豪感，提升对企业的认知度和满意度，使职工自觉执行劳动纪律和法律法规，自觉维护企业利益，共同构建和谐稳定、健康向上的劳动关系，有效预防了劳动争议发生。二是深入基层，解决问题，从源头上预防劳动争议的发生。公司上下以维护企业发展、矿区稳定为出发点，确定“双基”方针，夯实基层基础，推进劳动争议调解工作重心下移、关口前移，及时发现苗头，及时处理，使之在基层得到有效化解。对月报梳理出的问题实行谁接访谁负责一抓到底的工作方法，责任到人，避免了遗漏和推诿。对于上交的案件，公司督导检查组及时下方，及时解决，有效地防止了事态扩大。三是坚持原则，依法调解。对待劳动争议人员热情接待，耐心解释，动之以情，晓之以理，绝不拿原则做交易，既考虑个人利益，又维护企业和国家利益，使争议得到妥善解决。对于历史遗留问题，认真对待，通过查找资料、寻访当事人和知情人、现场调查、集体分析等方法，予以调解，大多得到妥善解决。 加强劳动争议调解工作，预防和及时化解劳动纠纷，促进企业和谐稳定意义重大，任务艰