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经 营管理 常见的激励误区与对策 常见的激励误区与对策 王 霞 (西安外事学院 陕西西安 710077) 【摘 要】 现在很多企业都意识到了激励的重要性，但是在激励实施过程中存在很多误区：未做到因人而异；只要能满足员工的需要就 能有效的激励员工；采取不公平的激励方式；激励就是奖励；“空头支票”等。有效的员工激励就要避免落入这些激励的误区，也就是要遵循一 定的原则，同时更要有具体的措施，来实现有效的员工激励。1、激励方式因人而异；2、合理设计薪酬，其次要设计适合员工需要的福利项 目； 3、体现公平；4、物质奖励与精神奖励相结合，多给员工鼓励，用信任和尊重感动员工。 【关键词】 企业；激励误区；对策 早在一百年前，科学管理之父泰勒认为，要提高生产效率，就必须 4、激励就是奖励 为每个岗位配备 “第一流的员工 ——能力最适合做这项工作而且他愿 许多企业在员工激励措施中，往往片面考虑正面的奖励制度，而忽 意去做的员工。为了做到这一点，泰勒主张根据人的能力把他们分配 视约束和惩罚措施。有些虽然制定了一些约束和惩罚措施 ，但碍于种 到相应的岗位上，并按标准的操作方法对工人进行培训l，使工人的能力 种原因，没有坚决的执行而使这些措施流于形式，结果难以达到预期目 同工作相适应，同时激励他们努力工作。也就是说，通过培训I和激励为 的。斯金纳的强化理论认为人类(或动物)为了达到某种目的，本身就 每个岗位配备第一流的员工，从而提高工作效率。这就给我们启示：现 会采取行为作用于环境。当行为的结果有利日寸，这种行为就重复出现； 代企业不缺 “第一流的员工 ，缺的是如何把已有的员工变为 第一流的 不利时，这种行为就减弱或消失。因此员工激励必须要奖罚结合。 员工 ，也就是如何对员工进行培训和激励 ，使他们成为 第一流的员 5、“空头支票” 工 ，而培训I本身就是一种激励手段，因此，激励是现代企业寻找 “第一 一 些企业为了取得较好的业绩，对员工承诺达到某个目标会有怎 流的员工 的手段。可惜的是，尽管许多管理者意识到了这一点，但由 样的奖励，但当员工完成 目标时并不按之前的奖励制度执行 ，减少或不 于在激励工作中存在一些误区而没能充分发挥出激励的作用。 兑现奖励。弗鲁姆的期望理论认为人工作积极性的高低取决于人们对 一 、 常见的激励误区 这种工作可能带来的结果的期望强度以及这种结果对行为者的吸引 1、同样 的激励手段用于所有员工，未做到因人而异 力。而如果员工对这个工作可能带来的结果的期望强度很高，并实现 激励是从需求开始的。美国心理学家马斯洛在研究人的需要日寸发 了目标但未得到相应的奖励 ，不但会大大影响员工的积极性 ，甚至会让 现 ，人的需要有多种，且有层次之分，不同层次的需要可同时并存，但总 员工对这个企业失去信心。 有一种需要占主导、支配地位，人的行为受这种需要的驱使。不同的人 二、有效激励员工的对策 有不同的需求，同一个人在不同的时期需求也不同。然而，一些管理者 有效的员工激励要避免落入常见员工激励的误区，也就是要遵循 在实施激励措施时，没有对员工的需求进行认真分析，没有根据不同的 一 定的原则，同时更要有具体的措施，通过这些来实现有效的员工激 员工采取不同的激励手段，而是 一刀切”，结果适得其反。由于不同员 励。 工的需求不同，相同的激励措施起到的激励效果也不尽相同。举例来 1、激励方式 因人而异 说 ，倘若员工来自广西，而你对员工的某奖励是 “桂林五日游”，那对他 由于不同员工的需求不同，相同的激励措施起到的激励效果也不 们来说吸引力就不大了。所以，激励要因人而异。 尽相同。即便是同一位员工，在不同的时间或环境下，也会有不同的需 2、认为只要能满足员工的需要就能有效的激励员工 求。由于激励取决于内因，是员工的主观感受，所以，激励要因人而异。 在实