企业信息文化综合评价.pdfVIP

第 3期 (总第 6O期) 黎 明 职 业 大 学 学 报 J0urnal0fLimingV0cati0nalUniVersity N0．3 20o8年 9月 Sept．20o8 文章编号：l0o8—8075(2oo8)O3—0o13—O8 ·经济与管理 · 企 业 信 息 文 化 综 合 评 价 郑 承 志 (黎明职业大学工商管理系 福建 泉州 362000) 摘要：按照企业信息文化的信息技术、信息制度、信息精神 3层结构及相应 内容构建其3层评价 指标体系，采用层次分析法确定各级指标的相对权重及组合权重。企业信息文化 内涵明确外延模糊， 宜采用模糊评价。采用算术平均模型和主因素突出模型对6家企业的信息文化进行多层模糊综合评价 并将结果与灰色关联分析、简单加权平均进行比较，4种评价结果一致，可信度较高。多层模糊综合 评价所获得的信息更加丰富，而且模糊评价 自底 向上逐层完成，可以完整地获取企业信息文化结构中 任何部分的评价结果，有利于找出它的薄弱环节加以改进。 关键词：企业信息文化；指标体系；层次分析；多层模糊评价；灰色关联分析 中图分类号：F270 文献标识码 ：A 人类社会已经进入信息时代，信息化管理已 一 、 企业信息文化结构与涵义 受到企业界的普遍重视，但许多企业投人了大量 人力财力进行信息系统建设却没有带来相应的效 有关企业文化的定义，有200多种，几乎每 益。究其原因，信息化管理模式与传统的管理模 一 个企业文化学家都有 自己的定义。正如 “一 式有很大的差别。为了发挥管理信息系统的效 千个读者心中有一千个哈姆雷特的形象”一样， 用，要求对企业的组织架构、业务流程 以及企业 各人对企业文化都有各 自的理解和阐释 ¨J。总 成员的行为方式进行较大的调整。在调整过程中 的来说，国内学者与国外学者对企业文化的理解 还会对企业成员的责、权、利进行重新分配，这 有较大的差别。在美国，企业文化概念是上个世 必然会受到原有企业文化的抗拒。因此，实行信 纪80年代作为 “日本企业的生产率为什么比美 息化管理同时应对企业文化进行变革，建设有利 国企业高”这一问题的经验总结所提出来 的， 于信息化管理模式的企业信息文化，规范企业成 当时美国的物质条件比日本好，科技水平比日本 员的信息观念和信息行为，促使信息系统与企业 高，规章制度也比日本完善，但美国企业的生产 高度融合，换句话说，管理信息系统的实施、应 率却比日本企业低。因此，美国的企业文化概念 用过程也是一个完整的企业信息文化建设过程。 具有狭窄专一性，独立于物质条件、科技水平和 因此，实行信息化管理，必须经常对企业信息文 规章制度。 化进行综合评价，找出薄弱环节加以改进。 虽然国内学术界有关企业文化的定义同样没 有达成一致意见，但对企业文化的理解大多比较 宽泛。中国企业文化研究会认为 J：企业文化 收稿 日期：2oo8—07—03 作者简介：郑承志 (1964一)，男 (汉)，黎明职业大学工商管理系讲师，工程师，理学硕士，主要从事企业信息化管理、企业 文化、知识管理方面的研究。 l4 黎 明 职 业 大 学 学 报 2008年9月 是指在一