quot;免费quot;模式为物业服务开源.pdfVIP

I BUSINESSl企业·策略·品牌 一为业主搬家也许就是下—个^利点。 “免费”运营模式，虽并非适合所有物业服务企业，但 它倡导的“低价带动消费”和对冗余资源的创造性利用， 则是物业服务企业实现开源的新思路。物业服务企业在严 格遵守《物权法》的基础上，合理定位和重新整合冗余资源， 发挥物业资源的组合优势，使盈利点实现多元化。 ●……………………………………………………一一◆ “免费模式 为物业服务开源 口文，张栋栋 物业管理作为一个产业，在我国还 出时备受质疑．许多人认为这种做法会 创造了巨大的利润。 是住房体制改革后的产物。“产业”一 降低原本就不高的企业利润。可是。推 在《免费：激进价格的未来一 词原特指丁业．强调提供产品的生产性 行“零物业费”的深圳花样年物业管 书中，作者克里斯·安德森这样描述： 特征。当第三产业迅速发展之后，现 理有限公司成立后第一年的企业年净 “一种商业模式既可以统摄未来的市场， 代产业概念才凸现了以提供劳务为主 利润增长率超过100％。(朱武祥、魏也可以击垮当前的市场——在我们这个 现代经济社会里，这并不是一件不可能 的经营性内容。目前中国大部分的物 炜．2007)这种全新的营运模式，就 业管理企业经营处于“保本微利”的 是“免费模式”，在其他领域已经有了 的事。‘免费’就是这样一种营运模式。 状态，如何增加经营收入成为业内人 不少成功的运用，尤其是互联网产业。 它所代表的正是数字化网络时代的商 士共同关注的话题。 业未来。”他试图解释“免费”为何越 如360杀毒、腾讯QQ、G∞gle搜索等， 业内曾有“零物业费”的说法，提 都是先期运用了免费的营运模式，而后 来越成为一种成功的营运模式。免费 74 2010．12现代物业·新业主 ’ NEWPROPRIETOR MODERNPROPE盯YMANAGEMENT 的营运模式，是建立在经济学家称作 而是闲置的、被低估的、没有充分利用 用于补贴物业服务企业。70％补充进 “交叉补贴”的基础之上。也就是让钱 的资源。任何资源都是有价值和可以 专项维修资金，用于物业保修期满后 在不同的产品之间、在人之间、在现在 物尽其用的。在不同领域，看上去或 物业共有部位、共有设施设备的维修 和未来之转移。“交叉补贴”有不同的 许没有价值的资源，若经过重新组合， 和更新、改造，不得挪作他用。《办法》 作用方式，如：用付费产品来补贴免费 则可能产生新的价值。也许对他人而 中还规定，经业主大会批准，业委会 产品；用日后付费来补贴当前免费；用 言是闲置、免费的东西。但通过深入挖 负责审批专项维修资金的使用。在利用 付费人群来给不付费人群提供补贴等。 掘，总能找到可以利用的亮点。特定资 共有资产、共有设施和共有空间等冗余 “免费加收费”模式是在网络生存空间 源的价值不是既定的，往往有待人的创 资源开展多种经营活动时，物业公司要 中最常见的营运模式之一，它把服务从 造性行为和即兴发挥。