深圳X电子科技有限公司B2B业务流程方案设计定稿.doc

编号? ? 湖南民族职业学院 毕业设计 深圳莱普拓电子科技有限公司B2B业务流程方案设计 学生姓名 蒋岳涵 学 号 201220300426 指导教师 蒋文 专 业 商务英语 班 级 商英1201 2015年5月10日 毕业设计目录 1.公司背景介绍………………………………………………………………………-1- 2. B2B业务员的工作内容与职责………………………………………………………-1- 2.1熟悉公司产品及其制作流程…………………………………………………-1- 2.2客户下单………………………………………………………………………-1- 2.3客户对其产品需求……………………………………………………………-2- 3.与客户和业务内部协商过程………………………………………………………-5- 3.1产品型号………………………………………………………………-3- 3.2产品数量………………………………………………………………………-3- 3.3协商……………………………………………………………………………-9- 3.4接受与确认……………………………………………………………………-9- 3.6安排发货………………………………………………………………………-9- 4.总结评价……………………………………………………………………………-11- 湖南民族职业学院 商务英语专业毕业设计思路 学号 201220300426 学生姓名 蒋岳涵 专业 商务英语 班级 SW1201 指导教师 蒋文 职称 讲师 设计题目 深圳莱普拓电子科技有限公司B2B业务流程方案设计 选题依据： 我在深圳莱普拓电子科技有限公司工作，我的岗位是B2B业务员，主要职责是向客户介绍公司产品的优势，根据客户需要制作出客户满意的产品。本设计根据外贸业务员的工作内容，设计了与客户以E-mail或社交平台的沟通，接收客户对产品的需求，到最后接单发货的过程。 毕业设计提纲： 1.公司背景 2. B2B业务员的工作内容与职责 2.1 熟悉公司产品及其工作流程 2.2接收客户对产品的需求 2.3客户需求传达给公司内部 3. 与客户和业务内部协商过程 3.1产品型号 3.2产品数量 3.3与客户协商 3.4 接受与确认 4．售后服务 5.总结 进度安排： 1.初稿：根据毕业设计思路，写出初稿； 2.二稿：在指导教师的指导下修改初稿，在规定时间上交二稿； 3.定稿：在指导教师的指导下认真修改，并在规定时间内上交定稿 是否可以进入设计环节： 指导教师签名： 年 月 日 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 是否可以进入设计环节： 教研室主任签名： 年 月 日 1.公司背景介绍 深圳市莱普拓电子科技有限公司是香港绿华电子科技在深圳设立的兄弟公司。公司于2008年成立，主营液晶从7-32寸，手机液晶屏，平板液晶屏，笔记本液晶屏以及显示器液晶屏。 公司从成立至今，已经有5年的国内和国际贸易经验，建立了完善的销售平台和渠道，并且和LG-PHLIP、CHIMEI、SAMSUNG等液晶产业公司建立了良好的合作关系。2012年，香港绿华电子科技销售首次突破亿元大关，实现全年营业收入人民币1.6亿元，并一举进入液晶屏的顶级贸易商行业。公司电子坚持以持续创新为发展动力，在内地、香港和美国均设立了仓储，使国际贸易变得更加简单和快捷，同时也为客户不断的创造价值和便利。未来，莱普拓电子将继续致力于全球液晶行业的发展， 应对全球贸易行业日新月异的挑战。 主营液晶从7-32寸，手机液晶屏，平板液晶屏，笔记本液晶屏以及显示器液晶屏。 2.1熟悉公司产品及前期工作任务 1、每天上班登录公司内部EPP系统，熟悉公司货物库存情况，了解产品基本知识以及其整个工作流程。 2、寻找客户 （1）通过谷歌，外贸搜，阿里巴巴采购需求及各种社交平台寻找客户信息。 （2）通过客户邮箱或者其联系方式找到客户的基本信息包括其公司情况或个人情况 2.2了解客户需求 这是客户通过我们所发布的产品发来的直接采购需求，在这里我们可以最直接的得客户联系方式，然后与客户取得联系得到客户的采购需求细节，如产品型号，数量及其包装方式等。 这是客户在阿里巴巴上面最直接的采购需求。我们