职场幽默研究新取向%3a多层次视角.pdfVIP

职场幽默研究新取向：多层次视角 ●成雨聪刘毅 内容摘要幽默作为一种人际互动模式，凭借其社会适应功能，近年来逐渐被引入组织管理研 究领域，并发展出职场幽默的概念。基于多层次视角，职场幽默分为个人职场幽默和组织幽默 气氛。在介绍职场个人幽默和组织幽默气氛的定义、属性与测量后，我们根据现有研究总结出 前因与后果。在个体层面，大五人格、黑暗三人格和情绪智力能够预测个体职场幽默，而个体 职场幽默又能影响员工的工作态度和工作行为。在组织层面，情感事件、情绪感染和组织类型 是组织幽默气氛的影响因素，而组织幽默气氛又会影响员工的创造力、组织承诺和离职率等。 未来研究可从领导者视角或领导一下属匹配视角探讨职场幽默的影响效果。 关键词职场幽默组织幽默气氛积极幽默消极幽默 一、引言 能够反映出组织管理方面的问题，而且能够影 响员工的工作态度和绩效表现(Cann，Watson， 在经济全球化的形势下，职场竞争日益 Bridgewater，2014)，并最终发展出职场幽 加剧，这给人们的工作与生活带来了巨大的 默(Workplace Humor)(A10bthani，Omar， 压力。据《金融时报》报道，法国每年有500 Bakri，2013)这一主题。 人因职场压力而自杀，大约导致每年6亿欧 纵观研究现状，职场幽默还处于起步阶段， 元的经济损失。在中国，以IT企业为例，富 许多议题尚未厘清：第一，层次上，职场幽默 士康公司、华为成都研究所、华为深圳坂田 研究既有个体层面的探索，又有组织层面的讨 研发基地科研中心在2006年先后发生员工自论。然而，学者们在开展职场幽默研究时，却 杀事件。上述这些现象反映出，员工心理问题 并未对职场幽默的层次进行明确的界定。第二， 正逐渐成为组织管理所面临的棘手问题。在 属性上，目前的职场幽默研究主要聚焦在幽默 这种背景下，幽默，凭借其社会适应(Social的积极属性，忽视了职场幽默的消极属性，更 Adaption)功能，开始受到学者们的关注，并未对职场幽默的属性议题进行澄清。第三，在 被应用于职场以缓解员工的心理问题及其带 前因与后果上，目前研究已取得一定进展，但 来的不良影响。如，研究人员早在1980年代缺乏系统的归纳和整合。综上所述，本研究拟 成雨聪，广州大学教育学院， 就开始探索幽默改变工作效率的可能性(Bizi’对职场幽默双层次(个^职场幽默和组织幽默气 硕士研究生。 Keinan，Beit—Hallahmi，1988)。之后，不氛)两方面的概念、屙眭、测量、前因和后果等 刘毅(通讯作者)，广州 大学教育学院，教授、硕 少研究陆续将幽默引入组织管理研究领域。它 进行梳理，在此基础上就未来的研究方向提出 士生导师。电子邮箱： 们指出，职场幽默作为组织的无形资产，不仅 展望，以期为本土研究的开展提供—些启发。 1850568594@qq．c∞。 万方数据 ORGANIZATION 蟹l织蕾瑶I MANAGEMENT 二、职场幽默的内涵：概念与属性 拓展至组织幽默气氛。 组织气氛是组织成员对组织持久特性(如组织所支 (一)概念 持或奖励的实践、程序和行为)的一种共享性感知，它包 基于多层次视角，职场幽默研究主要分为个体与组织 括三个特点：能将本组织与其他组织区分开；具有跨越 两个层次，即个体职场幽默和组织幽默气氛。 时间的相对持久性；能塑造组织成员的行为(Schneider， 1．个体职场幽默 幽默一词来源于拉丁文“humorem”，写作默类型，即释放，缓解压力与控制。释放型幽默有利于释 “humors”，意思是“液体”