新时期油田物业发展面临的新形势和新任务.pdfVIP

2011年 8月 大 庆 社 会 科 学 Aug．，2011 总第 167期第4期 DaQingSocialSciences SerialNo．167No．4 · 和谐矿 区建设 · 新时期油田物业发展面临的新形势和新任务 崔海燕 (大庆油田矿区服务事业部物业管理一公司，黑龙江 大庆 163411) [摘 要]充分认清当前面临的严峻形势，增强干部职工的危机感；作好服务这篇大文章，为物业发展创造新的机遇 ； 打造新时期服务品牌 ，增强物业品牌辐射力。 [关键词]物业；形势；任务 [中图分类号]D412．62 [文献标志码]A [文章编号]1002—2341(2011)04—0068—02 物业管理是一个特殊的服务行业 ，工作琐碎， 观念和行为不转变，就会在严峻的形势面前束手 事关民生大局。当前，油田物业发展面临着严峻的 无策。这是非常现实的问题，我们必须适应已经变 形势。大庆油田物业管理一公司在工作中深入贯 化 了的形势，进一步增强危机感 。要按照矿区服务 彻落实科学发展观 ，坚持 以矿区服务为本，以 “打 事业部的要求，注重从提高认识抓启动，从教育人 造阳光物业 、服务百年油田”为 目标，走持续发展 手强素质 ，从典型示范促深入 ，加强学习，倡导新 之路 ，不断进行管理创新和服务创新，进一步解放 型学习理念 ，创新学习形式 ，活化学习载体，营造 思想，转变观念，认清形势，明确任务，提高物业服 积极向上的学习氛围，使职工队伍能够保持昂扬 务水平，努力为广大用户提供优质满意的服务，为 向上的精神风貌 。 构建平安和谐矿区作出积极的探索。 二、作好服务这篇大文章，为物业 一 、 充分认清当前面临的严峻形 发展创造新的机遇 势，增强干部职工的危机感 物业管理服务发展至今天，纵横两方面都取 目前，物业发展面临严峻挑战。首先，物业市 得重大突破。从横向来讲，物业管理服务已涉及商 场化进程加快 ，全国已有 40多个城市开展了物业 业物业、工业物业、市政工程物业等多种物业的服 管理项 目招投标活动。南方一些城市已形成强大 务 ；从纵向来讲，物业管理服务不断锐意进取，一 的物业企业大军，形势咄咄逼人。其次，油田内部 些物业管理企业先后推出一体化服务、管家式服 物业管理将 由计划指令逐步转变为以业主 自主选 务、个性化贴心服务等服务模式。随着人民群众生 择 ，物业市场竞争将 日趋激烈。第三，随着油田的 活水平的提高，业主的需求越来越高，给物业管理 主辅分离，关联交易的逐步取消，物业走向市场势 服务带来无限发展机遇。在新时期油田物业发展 在必行。然而，在现实生活中，物业企业的一些职 面临的新形势下，要做成优质服务和精品服务并 工还没有感受到危机，还没有感受到压力，还在那 非是一件简单的事。因为要做好一段时间的物业 里幻想，老守田园，安于现状，工作马马虎虎，得过 管理服务并不难，难就难在要持之以恒地提供高 且过，服务不到位，住户不满意。这些落后的思想 品质的服务。服务是物业永恒的主题 。因此，要想 [收稿 日期]2011—06—30 [作者简介]崔海燕(1979一)，女，黑龙江绥棱人，龙新物业管理处宣传千事，从事思想政治工作研究。 · 68 · 万方数据 把千头万绪的物业管理服务做成精品，一定要用 营的垄断地位已被打破，深圳的物业已经抢占大 “心”来做，在脑