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浅谈甘肃物业管理信息化问题 摘要：随着信息化技术的发展，信息化建设成为每个行业 对于物业服务及其信息化认识不够，对于物业信息化建设能使 发展的基础。同样，物幢公司为r更有效的管理带来更长远的 物业降低成本，规范物业内部管理并提高管理者的水平，提高 发展，物业管理的信息化建设成为其发展中的关键。本文通过 物业的服务水平认识不足，从而对于物业的信息化建设的积极 对仃肃物、Ik管理信息化建设现状及存在的问题进行了分析，提 性不高。即便是信息化程度较高的物业公司，他们对信息化的 出了甘肃物业管理信息化建设的对策建议 认识方面仍然比较狭窄，大多局限于计算机的购置、网站的建 关键词：物业管理，信息化 设方面，对信息系统并不十分了解，关注的重点首先是硬件， 其次在软件，对于网络的作用认识比较片面。 一，物业管理信息化慨述 3、资金投入不足 物业管理信息化的建设中物业管理企业所要付出的费用往 企业信息化，是指企业在生产、研究与开发、市场经营等 往成为企业担忧的关键。要使管理信息化就必须建立一套完整、 管理各个层次、各个环节和各个方面，选择先进适用的计算机、 详细的系统模式，这就需要企业具备足够的人力、物力。物业 通信、网络和软件等现代信息技术和设备，建设应用系统和网络， 管理企业以保本微利的状态经营，企业要抽出资金难免踌躇。 充分开发、广泛利用企业内外信息资源，调整或重构企业组织 据我所知，现在还有很多物业管理企业特别是较低品质的住宅 构和业务模式，逐步实现企业运行的全面自动化，伴随现代企 物业管理都没有建立信息化的物业管理，其主要原因就是因为 业制度的形成，建成对市场快速反应的能力，从而提高企业经 其费用过高，经济盈利远远不能满足费用支出。这样的现状产 济效益和企业竞争力的过程。 生的结果就是信息化管理在物业管理企业中还没有普及化。 在房地产业发展日趋理性化的今天，“以消费者为中心”的 4、人才匮乏 新住宅文化已经悄然兴起，适合现代人居住观念的物业管理已 随着物业管理行业在中国的快速发展，物业管理企业面临着 显示出巨大的发展潜力。与此同时，物业管理的市场化、规模 更为复杂的管理环境，物业管理信息化、办公自动化以及对物业 化、集约化进程，使得物业公司的管理结构日益庞大。成本 信息资源的管理，在物业管理企业的管理中占据着越来越重要的 控制、内部沟通、管理难度的增加，迫切要求采用网络化的 地位。但是物业管理行业缺乏大量既精通管理业务，又熟悉计算 信息传输机制，提升资源的共享利用率，提高物业管理效率。 机技术和信息技术的高素质复合型人才。究其原因，除受国家经 构建以传统社区服务为基础，以多媒体社区服务信息网为依托， 济发展水平、政策等因素制约外，还因为我国物业管理行业企业 管理手段、方法落后，信息化水平低；物业管理行业缺乏理论指 以Internet网为纽带的新型社区物业管理信息系统，将为物业 管理提供新的经济增长点和长期可持续发展的空间。 导，物业管理学科在理论体系建设方面大大滞后。 5、物业公司内部的配套制度不完善 甘肃物业管理信息化现状 许多物业公司采用的层次组织结构过于强调各部门职能的 分隔，不能很好地实现系统的流程化管理，造成信息流动不畅。 1、政府的引导政策欠完善 绝大多数的物业公司都购买计算机等现代化设备。但大部分的 近几年随着房地产的迅猛发展，房地产的价格突飞猛涨， 物业公司首先将其用作文字处理，处理简单的财务信息。由于 推动了物业的发展。对普通老百姓来讲，住宅小区作为城市的 资金限制以及物业公司短期效益思想，只顾眼前利益．使企业 缩影，