浅谈物业设备的管理.pdfVIP

2011年4月 石家庄职业技术学院学报 1 Apr．201 of Vocational Institute VoI．23NO．2 第23卷第2期 JournalShijiazhuangTechnology 1 文章编号：1009．4873(201102．0078．03 浅谈物业设备的管理 程宝庭1， 冯海廷2 (1．河北安信联行物业服务有限公司办公室，河北石家庄050000； 2．石家庄职业技术学院化学工程系，河北石家庄050081) 摘要：设备管理是物业管理中非常重要的环节，它是一种隐性服务，具有综合性、全员性、高风险性、随机性 及维修成本高等特点．物业设备管理的主要内容包括安全管理、基础资料管理、运行管理、维修管理、更新改造管 理、备品配件管理、固定资产管理等．随着物业设备的不断增多和设备技术含量的不断增大，物业管理对高科技手 段及高素质人才的需求日益迫切． 关键词：物业设备；管理；内容；特点 中图分类号：F293．33 文献标识码：A 物业设备既包括室内设备，也包括物业红线内 (3)全员性 的室外设备与设施系统．给排水、供配电、供暖、通 设备管理的综合性迫切需要物业管理企业职工 风、消防、电梯、空凋、燃气供应以及通信网络等设备 的全员参与，物业设备的管理要切实做到以人为本。 构成了物业设备的主体，是物业全方位管理与服务 调动广大职工的积极性．只有建立了从公司领导到 的有机组成部分．本文对物业设备管理的特点及主 一线工人都参与的企业全员设备管理体系，实行专 要内容进行探讨，以提高人们对物业设备管理的认 业管理与群众管理相结合，才能真正搞好物业设备 识，提高物业设备管理的针对性，进而提高物业管理 的管理工作． 水平． (4)高风险性 1物业设备管理的特点 物业设备管理的高风险性主要表现：由于缺乏 (1)隐性服务 早期介入(或未能有效提供专业介入建议)，可能导 设备设施管理是物业管理的基础，在能源供应 致设备功能缺陷及运行费用过高的风险；由于前期 不出问题、电梯系统运行正常的情况下，人们感受不 物业管理期限不确定导致短期管理行为的风险；由 到这种服务．而实际上，设施设备的优质管理服务正 于物业费用过低导致设备维修变成事后维修的风 是一种高品质的“零干扰”服务．它与保安、保洁等相 险；由于专业管理能力不足导致的管理不到位风险； 对容易识别的服务相比，具有隐性服务的特点． 由于设备故障导致业主生命财产损失及社会舆论压 (2)综合性 力增大的风险． 随着科学技术的全面进步，越来越多的高科技 (5)随机性 设备设施被应用到各类建筑中，涉及的专业面也越 物业设备故障具有偶发性和随机性，因此，设备 来越广．物业设施设备牵涉到十几个技术工种，各个 维修及其管理也带有随机性．为了减少突发故障给 工种之间又构成了一个复杂的系统，对维修管理人 业主带来的不便，设备管理人员必须具备应对突发 员技能水平的要求也越来越高，因此，物业管理部f1 故障、承担意外