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李智伟：熵权法下仓储物流企业的诚信评价 技术与方法 doi:10.3969/j.issn.1005-152X.2014.10.094 熵权法下仓储物流企业的诚信评价 李智伟 （河南牧业经济学院，河南 郑州 450044） [摘 要]在对熵权法和仓储企业诚信内涵分析的基础上，构建仓储物流企业诚信评价体系，实例分析表明，诚信对于仓储企 业物流发展有着促进作用和现实意义。 [关键词]熵权法；仓储物流；诚信评价 [中图分类号]F253;F224 [文献标识码]A [文章编号]1005-152X(2014)10-0285-02 EvaluationofTrustworthinessofWarehousingLogisticsEnterprisesBasedonEntropyWeightMethod LiZhiwei (HenanCollegeofHusbandryEconomy,Zhengzhou450044,China) Abstract: In thispaper,on the basis of an analysis of the connotation of the entropy weight method andthetrustworthiness of the warehousingenterprise,webuiltthewarehousinglogisticsenterprisetrustworthinessevaluationsystemandthroughanempiricalexample, demonstratedthesignificanceofthisqualityinthedevelopmentoftheseenterprises. Keywords:entropyweightmethod;warehousinglogistics;trustworthinessevaluation 重，从而得到一个比较客观的评价指标。 1 引言 2.2 仓储物流企业的诚信 仓储物流业中，一个企业如果缺失了诚信，那么将接不到 一个仓储物流企业要快速发展和进步，离不开企业诚信， 客户的订单，从而失去赖以生存的依赖，企业就会进入恶性循 诚信甚至会影响到一个物流企业的生存。比如富士康作为一 环，最终在激烈的市场竞争中败退下来。但是由于仓储物流 个超级工厂代工企业，其生存主要依赖客户的订单，如果该企 业的特殊性，该行业的诚信问题所涉及的因素纷繁复杂，只有 业失信于客户，生产出不良的产品或者延期交货，那么就不可 通过仔细研究才能抓住主要矛盾，然后采取相应的措施避免 能生存下来。同样的，物流业发展也是依靠客户，由于仓储物 企业诚信危机的出现。熵权法可从评价标准的各个因素中去 流业属于服务行业，其服务的主要对象就是要将货物进行存 除对此标准影响最小的因素，或者是计算得到各个因素的权 储或者转移的客户，如果仓储物流企业不能够按时将货物送 重值，方便企业管理人员抓住主要问题来建立企业的诚信，进 到指定位置，那么就可能会失去客户的订单，企业就会失去这 而赢得大量客户，实现自身的快速发展。 个甚至是一批客户。再比如在运输货物时，如果仓储物流企 业的工作人员责任意识比较差，发货比较缓慢，或者运输的过 2 熵权法和仓储物流企业的诚信 程中没有抓紧时间，造成货物延迟送达的话，企业的诚信也会 尽失，客户也会流失。因此当务之急就是要形成诚信评价的 2.1