物业住户房屋档案信息化建设与档案利用.pdfVIP

文／上海高建物业有限公司任祯 物业住户房屋档案信息化建设与档案利用 【摘要】物业住户档案管理是物业管理的 括：1．业主办理进住手续的委托书；2．业 平台，同时增加了房屋档案管理工作的真 基础管理环节，更是企业档案管理的重要组成 主户口本、身份证、业主家庭详细情况登 实性、可靠性、安全性、便捷性和实用性。 部分。随着社会经济的快速发展和不断完善 记表；3．房屋室内装饰装修管理服务协 业主房屋档案信息化特点主要表现在： 的法律建设体系，住房档案的使用价值日益 议、装修旌工注意事项；4．配房单、退房 (一)档案资料信息可靠 突出，加强物业住户住房档案管理势在必行。 单、房屋修缮、更改户名等相关住户管理 房产档案资料内容真实可靠，具有 本文主要结合物业企业对房屋档案信息化管 签报；5．更换物业产权人及其他变更资 权威性和真实性，是企业与业主之间房屋 理和档案利用工作的建设，说明了电子信息 料；6．房屋买卖合同、差价换房合同；7．房 管理活动的真实反映。物业档案在处理 化管理的切实可行性和必要性，更好地为档 屋接管单、租赁情况表、测估单、房屋 纠纷、化解邻里矛盾中发挥着重要作用。 案的查阅与利用服务；使之更好的服务于人 1：200的平面图、资料注记变更通知单、前一时期，有业主反映小区高层漏水时有 民，服务于企业，服务于社会。 产业注销通知单、产业接收注销变更回 发生，居民时有投诉。为解决这一问题， 【关键词】物业住户房屋档案；信息化建 设：档案利用 报单等。 专业工程师查找问题产生的原因，并多次 上述房屋档案是物业企业在经营运 到物业档案室查阅房屋图纸档案资料，经 物业档案中业主的房屋档案作用是 转中产生所特有的档案，是物业档案规范 过认真仔细调研，找出了漏水的原因，圆 不可低估，它是物业管理公司日常工作开 化管理的主攻方向，为提高物业管理水 满解决了高层漏水的问题。诸如此类，物 展的忠实记录，其凭证和查考作用是公司 平，改善物业服务质量提供保障。档案中 业档案在妥善处理突发性、群众性事件时 正常运作的基本保证。随着社会科技的 记录了住户的入户时所产生的一整套的 做出了突出贡献。 进步，信息技术涉及到各个领域，以计算 进户流程材料、承租户名变更信息、房屋 (二)档案实现数字化管理 机为核心的电子技术深入到物业档案的 修缮信息等资料。住户档案客观、真实、 档案数学信息化管理在传统的手工 管理和建设中，它不但实现了对档案的收 全面、系统地记载了物业经营管理活动的 归档操作模式上增加了数字归档，完成了 集、整理和归档工作，还提供了查询和监 全过程，是物业管理活动的原始记录。 对馆藏和记录的房屋资料信息的电子档 督服务，进一步提高了房产档案的归档和 二、房屋档案信息化概况及特点 案的建立，它可完成自动检索、整理排序、 利用。 分类汇总和存储信息的功能，也可输入关 档案信息化是以计算机技术、网络 键字，提供查阅的相关服务，它的功能强 一、物业档案的性质与涵义 技术、信息技术为手段，以现代管理学为 大，易于计算机识别，在对大量房产信息 国营的物业企业在计划经济叫房管 理念，其核心