MRPII-ERP实施要诀.docVIP

　　MRPII/ERP实施要诀|第1 在进行企业信息化建设中，在实施MRPⅡ/ERP过程中，不可避免地面临企业管理模式的变革、企业信息网构建、企业管理软件规范及工程具体实施等问题。 中国兵器工业总公司直属的西南自动化研究所服务于企业的信息化工作已有多年，广大科技人员经常工作和生活在企业，与许多企业的各层次人员接触；同时，我们还调研了国内一些大、中型企业，它们在企业信息化工作中，特别在MRPⅡ/ERP的开发应用方面有成功的喜悦，也有失败的教训，现谈点个人的体会。 国内企业MRPⅡ/ERP使用情况 目前，国内企业使用国外引进的、或国产化的、或自行开发的MRPⅡ/ERP管理软件，其使用效果大体上有三种情况： 第一种是：应用较好，在企业生产经营管理中发挥了较大的作用，取得了理想的效果，获得了较好的回报。 第二种是：系统开发和使用周期很长、难度大、反复多，经较长的磨合过程，才得到较好使用，得到回报。 第三种是：半途而废，不了了之。 为什么没达到预期效果？ ①有些企业需求不明确，领导决策层没有真正领会MRPⅡ/ERP管理思想，没有具体结合本企业的实际情况来论证MRPⅡ/ERP的可行性和方法。 ②有些企业没有认识到实施MRPⅡ/ERP是管理模式和管理方法的变革过程，只简单地认为应用了MRPⅡ/ERP系统就实现了MRPⅡ/ERP管理。其实在这个过程中，计算机只是一个辅助管理人员进行企业管理的工具，人的因素是第一位的。 ③缺乏强有力的支持，包括两个方面，一方面缺乏企业内部领导、管理人员和职工的支持，另一方面缺乏软、硬件供应商的支持。 ④软件本身存在的问题，有些企业购买的管理软件不能完全适应本企业的具体情况，二次开发的工作量大，软件功能和集成性不强，有些从国外引进的MRPⅡ/ERP软件，本地化工作做得不够。 ⑤不重视基础数据工作，企业实施MRPⅡ/ERP系统，系统实施涉及到企业大量的基础数据，需投入很大的人力，往往得不到重视。 ⑥缺乏人才，特别是缺乏既懂管理，又懂计算机技术的复合型人才。实施MRPⅡ/ERP关键在人才，有些企业严重缺乏企业信息化人才，又舍不得把技术和管理骨干投入到CIMS建设中去。没有人才，什么也搞不成。企业缺乏复合型人才，就无法实施MRPⅡ/ERP，更谈不上能取得效果。企业必须要大力培养信息化人才，特别要重点培养复合型人才。 实施中要重视的问题 ①企业管理模式的变革 这是因为：传统管理模式难于适应现代市场的要求，实施MRPII/ERP系统，需要与之相适应的企业管理模式。传统的管理模式是按职能展开的，其组织结构的特征是纵向分层次、横向分部门，每个层次是一个权力等级，每个职能部门是一个封闭的独立王国。这种组织结构使企业内部信息采集、处理和传递成为分散的、重复的、有时甚至是矛盾的，柔性差，显得很僵化。MRPII/ERP的实施不可避免地对企业的劳动分工、生产组织方式、人员等产生冲击。 实施MRPII/ERP，实现“集成管理”对企业组织的要求是：企业组织应以作业过程为中心，而不是以职能部门为中心；企业各部门活动应平行化，而非顺序方式运作；扩大与供应商和顾客的接触，以顾客的需求来引导企业的经营方向；所需信息完整地一次性获得，企业管理是建立在集约信息系统之上。当然，在具体实施中，针对不同企业，适当放宽规范约束，保持企业合理的管理方式和运作习惯，要具体企业具体分析。 ②企业信息网构建 在实施MRPII/ERP中，构建先进、实用、安全可靠的企业网络系统十分重要，它是信息集成的基础平台。构建中要着重考虑网络建设环境（企业部门地理位置、硬软件合理配置、保护原有投资、将企业中每个“信息孤岛”联为整体等），网络操作系统（通讯协议以TCP/IP为主，兼有IPX/SPX，BEUI等协议），网络互连技术（包括主干网技术、工作组级和底层网段技术及广域网互连技术）等。 ③企业管理软件的规划 管理软件直接关系到企业信息化建设是否能真正发挥其效益。目前，企业使用的管理软件，从管理范围上可分为：面向单一职能部门的管理、面向相关职能部门的管理和面向企业全局决策支持型管理三类。第三类是我们实施的目标。 企业选用的MRPII/ERP管理软件，无论从国外引进，还是采用国产化软件，或是委托开发、或自行开发，都应考虑： ▲要用全局、集成和发展的观点看，企业信息化是为了在企业经营管理信息集成的基础上，全面提高企业的生产经营管理水平和市场竞争力。管理软件的思想应具有一定的先进性和超前性。 ▲管理软件的层次是否与企业管理层次和企业硬件环境相适应，其软件是否与企业所追求的目标相一致。 ▲管理软件支持数据库的能力，是否能与Oracle、Sybase、Informix、DB2等主要数据库很好连接。 ▲是否具有先进的体系结构。 ▲是否有良好的服务保证，技术支持、培训等。 ▲软件质量是否可靠，是否