信息化推动江苏天泓再上新台阶.docVIP

　　信息化推动江苏天泓再上新台阶 一、参评企业基本情况 1、公司简介 江苏天泓初创于1999年10月，是国家计委、国家工商局核准的汽车一体化服务经营单位，其投资方为江苏省纺织集团（原江苏省纺工厅）与苏舜集团。 江苏天泓涉及汽车销售、维修、汽配生产等多项业务，公司是江苏省和南京市政府招标采购中心公务用车定点供应商，江苏省一类维修企业，南京市汽车维修行业协会理事单位，省市消费者协会诚信服务企业。同时，公司专业提供优质的汽车配件生产，产品品种繁多，质量品质高，在同行业中形成了强大的竞争力。江苏天泓目前已成为省内领先，全国知名的企业。 江苏天泓发展的七年间经历了中国汽车市场繁荣、低迷、复苏、火暴、平稳的多个阶段，公司产值不断攀升，客户满意度一直保持在高分值，企业通过了ISO9001质量体系认证，企业的所有业务已全面实行企业信息化计算机管理，运用高技术装备提高对客户服务的整体质量，其客户服务的科技含量在全国同行业位居前列。 更多介绍详见: .jsthqc. 2、企业基本情况 企业名称 江苏天泓汽车服务有限公司 邮 编 210008 企业地址 南京市 公司 .jsthqc. 二、企业所面临的挑战 ·缺少覆盖整个企业范围的集成信息系统，信息孤岛现象严重，目前企业技术、服务、经营数据的信息尚未形成集成与共享。 ·客户需求日趋多变，交货期越来越短，要求企业能够快速响应，而目前企业所采取的救火式的调度方式，不能满足需要。 ·急需引入预警机制，准确掌握各种配件的异常情况并及时做出响应，以便合理控制库存。 ·实现有效的销售管理与控制，并且加强客户关系管理。 ·加强物料采购管理与控制，提高资金利用率。 ·强化质量管理及控制。 ·领导层提出的一些先进的管理思想、管理模式和管理方法没有先进的手段和工具来支撑，会制约企业快速发展和经济效益的进一步提高。 三、信息化应用总体状况与愿景 1、信息化应用情况 实施了ERP系统、OA系统、CRM等系统，从而提高企业的计划管理能力和管理效率，减少库存，降低生产成本，加强成本核算和客户关系管理，并提供辅助决策功能，实现计算机辅助办公，逐步建立辅助决策模型和先进管理模式的应用，大大提高了企业内部的信息资源的利用率和信息流转速度，提高企业运转效率从而提升天泓汽车的核心竞争力，为天泓汽车的股东和职工获得更多的利润回报。项目实施完成后，年综合效益超过300万元。 2、信息化愿景 根据企业管理的需要，不断地深化和优化信息化管理系统的应用，并根据公司的管理特点逐步加强与外围信息化系统的集成如整车厂商的信息化系统的对接等、并加强企业的全面预算管理和内部银行的管理为企业向现代化、集团化的大企业发展的目标做作更好的支撑。 3、经验总结 信息化项目的成功实施，仅仅是我们信息化工作的一个起步，在规范了企业流程，减低了经营成本，强化内部管理之后，公司将继续将企业信息化推向更高的台阶，为公司经营管理决策提供更有价值的数据，努力实现更快、更高、更强的美好愿景！ 四、制造业信息化应用领先工程情况介绍 1、背景介绍 项目名称 （江苏天泓汽车服务公司管理信息系统） 项目背景 “利用信息技术强化物流、资金流、信息流和客户的管理，增强企业对市场的应变能力”已成为江苏天泓汽车的发展目标之一。 江苏天泓汽车一直以来不断地探索，总结出了一整套行之有效的管理机制，并且拥有一支过硬的企业管理团队。但是由于较多尚处于手工管理模式，或者虽有自行开发的业务系统，但众多的“信息孤岛”显然已无法满足企业对高效率、低成本的追求，且无法满足企业进一步加强管理、提升管理水平、提高管理效率和经营效益的迫切需求。 项目挑战 缺少覆盖整个企业范围的集成信息系统，“信息孤岛”现象严重，目前企业技术、服务、经营数据的信息尚未形成集成与共享。 客户需求日趋多变，交货期越来越短，要求企业能够快速响应，而目前企业所采取的“救火”式的调度方式，不能满足需要。 急需引入预警机制，准确掌握各种配件的异常情况并及时做出响应，以便合理控制库存。 实现有效的销售管理与控制，并且加强客户关系管理。 加强物料采购管理与控制，提高资金利用率。 强化质量管理及控制 领导层提出的一些先进的管理思想、管理模式和管理方法没有先进的手段和工具来支撑，会制约企业快速发展和经济效益的进一步提高。 项目成果 规范并帮助企业制定了编码体系。协助企业制定了车型、客户等编码原则和相关责任制度，统一企业内部编码名称的一致性和规范性，保证编码的唯一性。提高无聊的管理效率，同时通过统一和规范供应商、客户等编码工作为客户和供