管理信息系统第一章 MIS概述.ppt

* 以信息的逻辑意义为依据，信息可分为真实信息、虚假信息和不定信息 ； 以信息的载体性质为依据，信息可分为文献信息、光电信息、生物信息等； 以认识主体为依据，信息可分为客观信息(关于认识对象的信息)和主观信息(经过认识主体思维加工的信息)； * 1.这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等 2.数据、信息和知识可以看作是对客观事物感知的三个不同阶段 3、把数据转换为信息的过程称为数据处理。不同的数据资料里面包含的信息量可能差别比较大－信息的度量。 4.中国人会称每个星期的最后一天为”星期天“。美国人会把这一天叫做“Sunday”。基督教徒会称这一天为“礼拜天”.数据其实也具有一个使用范围。不同领域的人在描述同一事物会出现不同的数据 . 5.数据是使用约定俗成的关键字，对客观事物的数量、属性、位置及其相互关系进行抽象表示，以适合在这个领域中用人工或自然的方式进行保存、传递和处理 * 1、随着，经济全球化和知识经济的到来，人们对知识重要性的认识迅速提高。信息和知识正取代资本和能源而称为创造财富的主要因素。 2、在知识经济时代初见端倪的今天，知识是企业最宝贵的资产和资源。 3、20世纪80年代，保罗。罗默教授就提出了经济增长四要素理论，其核心思想就是把知识作为经济增长最重要的要素。现在，企业的价值已不在于拥有多少厂房、设备和产品，而在于知识产权、客户的信赖程度、与商业伙伴的合作能力，以及雇员的创造能力和技能。知识资源已经成为企业最重要的战略资源。 * 1、过去重视对显性知识的管理，而忽视对隐性知识的管理。如何管理隐性知识也是难点（隐性知识所包含的经验和技巧难以共享，而且随人员流动而流失）。 * 1、过去重视对显性知识的管理，而忽视对隐性知识的管理。如何管理隐性知识也是难点（隐性知识所包含的经验和技巧难以共享，而且随人员流动而流失）。 * 知识阶层图 数据（Data）＝事实的记录，如上季度甲系列产品在华东地区销售额为120万。信息=（Information）＝数据+意义，如上季度甲系列产品华东地区销售额比去年同期减少了25 %。·知识（Knowledge） ＝解决问题的技能（skill），针对这一问题公司应对的策略是什么？·智慧（Wisdom） ＝知识的选择（Selection） 应对的行动方案可能有多种，但（战略）选择哪个靠智慧。行动则又会产生新的交易数据。智慧。智慧是知识层次中的最高一级。它同时也是人类区别于其他生物的重要特征。我们经常看到一个人满腹经纶，拥有很多知识，但不通世故，被称做书呆子。也会看到有些人只读过很少的书，却能力超群，能够解决棘手的问题。我们会认为后者具有更多的智慧 * 什么是好的信息？信息的价值如何？信息的价值通常与其时间、内容、形式密切相关，因此可以从三个维度来考察，评估信息的价值： （陈国青，P13页） （1）时间维度 信息的时间维度包括两方面：第一，人们需要及时获得信息，也就是信息的时效性。信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。时间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程度愈高，时效性愈强。例如，若想今天进行股票交易，就需要知道现在的股票价格，如果第二天才得到这条信息的话，用户就会失去交易的时机。第二，信息的新颖性。新颖性是指获得最近和最新的信息，一般来说，具有新颖性的信息比仅具有及时性的信息更具有价值。及时性能够帮助企业把握住机会，新颖性则可以为企业带来新的机会。 （2）内容维度 信息的内容维度包括三个方面：一是信息的事实性。事实性是信息的核心价值，不符合事实的信息不仅没有价值，而且可能给信息的接收者带来负的价值。例如，企业谎报产量和利润不仅会给管理决策带来失误，而且损害了企业在公众心中的形象。二是信息的不完全性。由于人们认识事物的能力和手段的局限性，人们没有能力掌握一个客观事物的全部信息，只能依靠已有的知识和方法进行合理的分析和判断，从而尽可能地掌握完整的信息。三是信息的相关性。相关性是指信息与信息使用者要做的事情的相关程度，两者的关联程度越高，越能体现信息的使用价值。例如，会计信息相关性要求企业提供的会计信息应当与投资者等财务报告使用者的经济决策需要相关，有助于投资者等财务报告使用者对企业过去、现在或者未来的情况作出评价或者预测。 （3）形式维度 信息的形式维度包括两个方面：第一，信息的呈现性，即它可以通过不同的载体传输出去，以最适当的形式，如声音、图片或者文字等形式提供给用户。第二，信息的详尽性，即信息具体化、细节化的程度。随目标不同，对信息详尽程度要求不同。例如，对于生产主管来说，他需要知道每个工人每天每件产品的生产量，但是对于财务主管来说，只要知道每天的产量汇总就可以了。 * 1、从希腊语而来，许多个人、组织给出不同的定义。越是简单