协同商务闯过ERP险滩.docVIP

　　协同商务闯过ERP险滩 lune=GENERATOR 2001年7月16日至20日，SAP全球执行董事曾彼得博士正式来华访问。曾彼得博士被公认为客户关系管理解决方案和移动商务解决方案等领域的理念领导者。2年前，曾彼得博士和其同事一起提出了关于协同化电子商务的理想，并且把它带到了中国。今天，当把这个理想变为现实，也就是把协同化电子商务的理念变为实实在在的产品mySAP.的时候，曾彼得博士再次来到中国。 　　2001年第一季度，SAP公司收入比去年同期增长29%，达到15亿欧元；纯利润比去年同期增长109%，达到1.17亿欧元。SAP以其优秀的业绩再次赢得了业界的关注。今年4月，在里斯本召开的SAPPHIRE大会开幕仪式上，SAP公司联合总裁兼首席执行官Hasso Plattner先生高兴地说，SAP致力于电子商务的战略卓有成效。2001年一季度，SAP公司60%以上的营业收入来自电子商务解决方案，因此SAP已不再是一个后端产品供应商。 　　曾彼得博士 SAP全球执行董事 　　曾彼得博士（Dr． Peter Zencke）自1993年起就担任SAP公司执行董事会成员，主管客户关系管理和合作伙伴关系管理解决方案业务，包括SAP客户关系管理（SAP CRM）和SAP B2B采购（SAP B2B Procurement）、SAP B2B 销售等新开发的电子商务产品。此外，曾彼得博士还负责带领SAP全球近万人的研发队伍。 　　曾彼得博士曾是SAP公司发展亚太地区业务的主要负责人。他曾极具前瞻性地认识到中国市场希望能有适合中国企业具体情况的先进的电子商务解决方案。为此，他发起并成立了“SAP中国协同商务解决方案中心”。 　　曾彼得博士于1984年加入SAP，是R/3系统设计的关键成员。在SAP R/3应用系统的建设和设计中起到重要作用。在加入SAP之前，曾彼得博士曾担任德国特里尔大学数字运算法则学教授。 　　在曾彼得博士和其同事联合倡导的协同化电子商务（Collaborative E-Business）的带领下，SAP公司已经度过难关，成功转型为以互联网技术为依托的企业管理软件公司。在曾彼得博士访华的新闻发布会的现场，记者采访了曾彼得博士。 　　认识新新经济 　　记者：今天发布会的主题是“把脉新新经济，引航企业未来”。“新新经济”会不会如“正正得负”一样，变成“旧经济”呢？请您谈谈SAP所倡导的“新新经济”的真正意义是什么呢？与以前的旧经济或新经济有什么不同？ 　　曾彼得：我们所说的“新新经济”，是把旧经济和新经济结合起来，它既不是传统意义上的旧经济，也不是去年所谓的新经济。有人说，汽车业是旧经济，而实际上，从制造的流程，到材料，到各种电子芯片，汽车业中用到许多高科技的技术。因此，我们不能说汽车业就是旧经济，或Inter就是新经济。我们的“新新经济”，是把电子商务的成功及优秀的部分与ERP紧密地结合起来。 　　记者：SAP的新新经济的理念反映在产品mySAP.上，是否就是把SAP的R/3系统与CRM、SCM结合起来？ 　　曾彼得：我们对新新经济的理念的实践就是mySAP.，也就是你所说的R/3加上CRM和SCM。我们把一部分R/3的功能，比如说跟客户关系有关的分出来变成CRM，把物流管理方面的东西分出来，再配合互联网的技术变成供应链管理。基本上，这不是一个静态的东西，是一个动态的不断完善的东西。 　　在ERP的基础上提供应用 　　记者：6年以前，是您把SAP及其ERP产品带到中国来的，请问当时您是基于什么样的想法。目前中国在实施ERP的过程中会遇到哪些问题？ 　　曾彼得：中国许多企业对于ERP的认识还是很缺乏的。实际上，ERP是一个两维的东西，需要既懂IT又懂业务的人才。ERP的功能就是利用IT技术把企业内部的业务流程很紧密地整合起来。总的来讲，在SAP进入中国市场之前，人们对ERP方面的认识几乎为零，SAP对中国的市场做了许多普及教育的工作。去年，有人强调说ERP已经死亡了，企业需要的是电子商务，于是他们就给企业提供一个门户，让客户通过点击就可以看到网站上提供的产品。实际上，这是远远不够的，如果后台不能履行客户的订单，不能完成在线支付，这样的电子商务注定要失败。 　　实际上，我把SAP介绍到中国来，是差不多6年前的事情。在当时，我们已经意识到未来Inter的发展，但是当时还只是纸上谈兵的科技设想，还没有完整的业务解决方案。我认为，中国对于SAP来说，是一个很理想的市场。现在，中国企业确实还是比较缺少ERP方面的知识，还需要有一段时间来教育和培养市场。另一方面，我个人认为，在这个市场还没有完全成熟的情况下，一味突飞猛进地实施ERP，这是很危险的。 　　记者：今年，CRM和SCM是SAP的两个重要领域。据我所知，SAP的CRM产品和SCM