家园沟通交流中“小事不小视”.docVIP

家园沟通交流中“小事不小视” 　　家园沟通交流是幼儿园工作中一个必不可少的环节，也是幼儿园工作中一个永恒的话题。良好的家园沟通是顺利开展幼儿园工作的前提，这就要求我们要开展有效的家园沟通，而家园沟通有效与否主要取决于家长和教师双方的交流。交流成功则家园沟通就是有效的，反之，则家园沟通是无效的。沟通交流的细节决定家园沟通的成败，任何沟通交流中的小细节、小问题都不可小视，所以，教师要重视与家长沟通交流中的任何小问题。只有做到家园沟通交流中“小事不小视”，才能取得有效的家园沟通。 　　一、积极主动的交流是做好家园沟通的前提 　　与家长主动的交流体现了教师对家园沟通所持有的一种积极的态度，也是教师对孩子、对家长、对工作的一种负责任的体现，这更是做好家园沟通工作的前提条件。如果在实际的家园沟通工作中教师意识不到这一点，则很难顺利开展家园工作。我们一起看看下面的案例。 　　老师，我家孩子表现怎么样？ 　　浩浩是在小班下学期转到草莓一班的，刚开始，他还不是很适应幼儿园的生活，所以，浩浩妈妈很想和老师交流一下，想进一步了解浩浩在幼儿园的表现，因此，每次她接送孩子的时候都会非常主动地去和老师交流，但是老师总是有一句没一句地回答。并且模式一直是家长问一句老师答一句，家长问的多了，这位老师就会回一句“挺好的”，要不就是海阔天空地聊一些空泛的教育经。至于浩浩在班里的各种表现，这位老师好像不太了解。久而久之，浩浩的妈妈也不去主动问浩浩的在园表现了，每次都是唉声叹气地拉着浩浩就走。 　　从此案例中可以看出，该老师在与家长沟通交流的时候一直是处在被动的地位，没有主动去和家长交流，而且在与家长的交流中也没有很认真地去回答家长的问题，总是“言之无物”，表现出一种敷衍了事的态度，以至于最后招来家长的不满，认为该老师不负责任，更谈不上对老师的信任。 　　如果这位老师早就意识到这位家长的需求，对于这些有需求的、平时不爱笑、不爱搭理老师的家长，要以一种积极主动的交流态度和他们沟通，最终的沟通结果将会截然不同。比如，每次当这位妈妈来和老师聊孩子的在园表现时，老师就要察觉出这位家长是对孩子不放心的，非常想知道孩子的在园表现，进而老师就要采取措施，就要经常积极主动地去和这位家长进行交流。可以具体聊一聊孩子一天在幼儿园里的表现，他们都做了什么，包括吃饭、睡觉、户外活动等，这些环节都可以用手机录下来或拍照，发给家长看一看，主要目的是打消家长的顾虑，让家长对孩子、对老师、对幼儿园放心。案例中的老师并没有意识到这一点，也没有这样做，最终错失了获得家长信任的机会。所以，在平时与家长的沟通交流中，老师要能够对家长“察言观色”，积极主动地去和家长沟通交流，抓住家长的心理，抓住每一次取得家长信任的机会。 　　二、足够的交流时间是做好家园沟通的保障 　　家园沟通主要是教师与家长针对孩子的问题进行语言上的交流，这需要足够的时间，如果不能保证足够的交流时间，则很难保证家园沟通的有效性。一些教师会无意间忽视这个问题，下面的这个案例就充分说明了这一点。 　　老师，我家孩子怎么回事 　　梓蘅是中一班的小朋友，平时比较调皮，不善言辞，不爱与其他小朋友玩耍，性格还比较倔强。平时都是由爷爷奶奶来接送，爸爸妈妈一学期最多来接送一两次，平时很难见到爸爸妈妈的身影，更谈不上和老师进行过多的交流。有一次，梓蘅被班里的小朋友咬了一口，手上留下了一个红印，??爷来接的时候，老师和爷爷解释了事情的来龙去脉。到了晚上，老师却接到了梓蘅妈妈的电话，她开口就问：“老师，我家孩子被咬了一口，这是怎么回事？”老师很耐心地给她又解释了一遍，但是她不信，老师就一直给她解释，但是她自始至终都不信，最后在不愉快中结束了电话。 　　在这一案例中，可以看出家长对老师是不信任的，任凭老师怎么解释，家长也不相信。出现这一现象的主要原因是家长和老师一学期中见面的机会太少，沟通交流的时间太少，几乎为零，没有保证足够的沟通交流时间，这就导致了不愉快的通话，导致了家长对老师的不信任，也就谈不上家园沟通的有效性。 　　如果老师早就意识到了这一个问题，对这些平时不来接孩子、和老师见面机会少、沟通交流时间少的家长采取其他的方式进行沟通交流，以保证足够的交流时间，结果就会好一些。比如，平时多和这些家长通过微信、QQ等聊天工具围绕孩子的问题进行沟通交流，有空的时候多和这些家长进行电话沟通交流。这样一来在保证了足够的沟通交流时间的同时，家长就会信任老师、理解老师，那么，接下来家园沟通工作的任何问题都会迎刃而解。 　　三、平等的交流地位是做好家园工作的关键 　　平等的交流地位是指家长和教师在沟通交流的时候要相互尊重、相互倾听、相互理解。只有双方在交流中保持平等的地位才能保证家园沟通的畅通，而在实际的交流过程中，老师却往往忽视了这一点，自己