5S活动在急诊抢救室管理中应用.doc

5S活动在急诊抢救室管理中应用摘要：目的：为提高抢救效率,保证工作质量。方法： 自2009年我们采用整理、整顿、清扫、清洁、素养的方法。结果：改善了急诊抢救室的环境,抢救物品井然有序,全员素质普遍提高,5S活动取得了阶段性进展和成果。结论：提高了工作的效率, 增强了护士的自信心，提升了护士的品质管理能力。 关键词：5S活动; 抢救室; 管理 【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-3783(2012)02-0417-01 5S活动是质量管理的基础工程, 包括整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)5个项目。5S活动的重点是创造高效率和整洁的工作环境，提升人的品质[1]。急诊室是医院急危重症病人最集中、病种最多、抢救任务最繁重的科室，直接反映了医疗护理工作质量和人员素质水平，也直接影响医院在社会中的地位和声誉[2]。针对医院急诊抢救室物品摆设欠科学整洁，抢救配合欠有序到位，我们从2009年开展5S活动，旨在进一步规范抢救站位及工作次序，提高工作效率、改善急诊环境、增加患者安全感、提高患者满意度和培养护理人员自律性的作用。现介绍如下: 1方法 1.1宣传阶段:5S活动需要人人参与，才能体现效果。首先由院部发动，逐级传递到急诊科每位人员，其次通过急诊科每台电脑的屏幕保护、5s活动知识手册、急诊宣传栏和5s活动知识问卷等各种途径进行宣传，创造了5s活动的氛围，使大家对5s活动产生较深的感性认识。 1.2组织计划阶段:从上级到下级，分批分段学习5s活动的概念、内容、作用及意义。大家在学习中分析5s活动在急诊抢救室实施的可行性，并结合实际讨论存在的问题，分析存在在主要原因，对照5s要求，制定改进措施并组织实施。 1.3实施阶段 1.3.1分组划区:将科室人员分为七组，有门诊医生组、门诊护理组、重症护理组、病区医生组、病区护理组、院前急救组、护工保洁组，每组有一名组长代表，并且合理分配科室各个区域。 1.3.2实施方法:实行分组分区包干，由各组长制定工作计划进度表，发至每位成员。组长按照工作计划进度表检查、督促、评价实施的情况。 1.3.3划分摆放区域整理整顿物品:①不再使用及报废的设备等物品处理掉，有价值的进行废物利用。②使用频率很低的，如用完的交班本、费用清单、抢救登记本等可放入仓库保存至规定时限。③使用频率较低的，放置在较隐蔽处或柜内。④经常使用的尽量目视化放置，如血压计、听诊器、手电筒、输液装置、常规化验用物等。⑤监护及抢救设备，如心电监护仪、心电图机、呼吸机、除颤仪、洗胃机等根据使用时的方便程度科学设置存放地点。⑥呼吸循环抢救需要用到的抢救物品设置在病人的床旁，随手可拿。⑦呼吸囊、纱布、手套、气管插管、颈托等抢救物资进行悬挂式储存，按型号大小进行排列。⑧常用注射用具等物品可以用盒式储存，定量储存。⑨定量准备的物品过日知数，物品按有效期时间先后顺序摆放，减少浪费，并使摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。⑨制订各种常见疾病救治流程图，如急性药物中毒抢救流程图、重症颅脑外抢救流程图、多发伤抢救流程图等。○10 根据抢救需要，每位参与抢救在成员都有固定的位置，如：记录者、气道小组、主抢人员、循环护士、辅助人员等。最后，以统一规格字体的标签标示物品的名称！使用方法！注意事项等。 1.3.4定时清扫物品保持清洁状态:由各个组分派人员定期对各个包干区域进行清扫、清洁，平时就落实到当班的各区域医务人员，清除不用且多余的物品，保证物品整理、整顿、清扫的成果保持在最佳状态。 1.3.5贴标语保安全:在各区域显眼的地方贴上警示语,时刻提醒患者注意人身、物品安全;在办公室贴上自律语,温馨提醒等。如：清创后请及时整理用物。 1.3.6持续改进求质量:每个月每个区域制定了整改项目，定期检查改进情况，如果这个月没有达到目标，则列入下个月中继续整改。 1.3.7定期检查评比:护士长和科主任加上随机组长2名共4位组成检查小组，开始是每周检查1次，后来每2周一次，最后素养阶段稳定时候是每个月检查一次5s活动的进度情况，并对各小组进行评比,及时跟进,保证5s活动持久、有效。将每次在检查中的亮点用红色的贴纸记录，而缺点用黄色的贴纸记录在我们的5s活动园地中。 2结果 2.1规范了急诊抢救物品的管理:物品实行定量存放，分类分层放置，保持摆放整齐，一目了然状态,达到比现状更好，质量更高的定量、定位管理标准。 2.2增强了护士的自信心:护士在安全、舒适、明亮而清洁的环境中工作，身心愉悦，信心与自尊得到提升，向心力和归属感得到增强，能以更好的姿态为病人提供护理服务。 2