感染科护士心理压力相关因素研究.doc

感染科护士心理压力相关因素研究文章编号：1009-5519（2007）17-2649-02 中图分类号：R47 文献标识码：B 感染科护士长期处于特殊环境氛围，在各种传染病人的救治，尤其是传染性极强病人的抢救中，承担着较大的工作负担和精神、心理压力，而这些心理压力如果处理不当会导致一系列心理失衡现象，会使护士自身的生活质量下降，同时也会影响护理工作质量。因此，研究影响感染科护士的心理压力因素，针对性的采取解除心理压力的相关对策，具有重要的现实意义。 1 影响感染科护士心理健康的因素 1.1 特殊环境氛围及工作特性：随着社会医学的发展，高新技术的应用，新发突发传染病的出现，使感染科护理工作的难度和风险增高。 1.1.1 生物污染：感染科护士身处较危险的工作环境，虽常规采取了相应的消毒隔离措施，但经常接触病人的血液、体液，以致罹患医院感染及感染病毒性肝炎、艾滋病等疾病的机会大大增加。常见的感染途径有：（1）锐器损伤；（2）呼吸道吸入及皮肤黏膜损伤；（3）应急状态下无保护接触病人的血液、体液等污染物，长时间停留在污浊环境中。 1.1.2 空气污染：（1）紫外线。病房每日紫外线消毒2次，每次40分钟，医用250 nm的紫外线能使空气中的氧分子分解成臭氧起到杀菌作用，而臭氧是强氧化剂，能破坏呼吸道黏膜和组织，眼睛暴露其中，可引起急性角膜结膜炎。（2）化学消毒剂。病房大量化学消毒剂的使用，少数有致癌致、畸作用，一些挥发性消毒剂对黏膜有刺激性作用。 1.1.3 身心损坏：感染科护士护理工作责任大，技术操作多，潜在的危险损伤因素多。工作环境严肃紧张，势必会加重他们的心理压力，高强度的压力使其产生心身耗竭综合征。 1.2 职业本身的压力：工作压力是指在某种职业条件下，客观要求与主观反应之间失衡而出现的心理变化和心理压力，以及不能满足需求而引起的相应的功能性紊乱[1]。护理工作平凡、琐碎、繁重，给护士造成体力上的压力；就业竞争带来紧迫感，人们对护理工作的要求越来越多、越来越高，需要护理人员不断学习，更新知识，给护士造成智能上的压力。“三班倒”扰乱了护士身体生物钟规律，没有周末及节假日的定时休息，长期超负荷工作，脑力体力并用，造成护士心力和体力过度支出，从而影响护士的社交活动和家庭生活，造成情绪不稳定及不良心理状态。长期如此，必然会导致心身疾病[2]。 1.3 自尊易受损，心理卫生知识缺乏：自尊是人们对自己的价值、长处、重要性总体情感上的评价。是一种比较稳定的自我情感。它以深层次的心境形式存在于心理背景上，直接制约着人的情绪情感，间接影响着人的活动动机。由于多数护士未受过心理健康的专门教育和训练，心理卫生知识缺乏，一旦在工作中受挫（如病人的刁难、暴力、性骚扰以及缺乏组织、同事支持等），自尊心受到严重伤害，不会运用心理学知识科学地进行自我调节、平衡和完善，造成护患冲突，人际障碍，引发纠纷，产生严重心理问题。 1.4 社会支持缺乏：社会支持是来自社会各个方面的，包括家庭、亲属、朋友、同事、党团工会等组织所给予的精神上和物质上的帮助和支持。社会支持是心理压力和健康关系重要因素之一。护士为病人付出辛苦劳动，有时得不到社会认可，再加上职称晋升、福利待遇等问题上的不合理，使护士心理失衡。另外来自家庭生活的压力，直接影响护士的心理健康。 2 解除心理压力的相关对策 2.1 创造良好的工作环境：感染疾病科的工作性质不同于其他病房，收治的病人几乎都具有传染性，因此做好消毒隔离工作至关重要。管理者在工作中运用“以人为本”原则，充分调动护士的积极性、主动性、创造性，营造“尊重护士、爱护护士”的良好文化氛围，为护士创造轻松和谐的工作环境，合理安排公休时间，缓解护士压力，减少身心损害。护士要根据个人生活习惯，合理安排并努力适应工作。 2.2 努力学习，树立良好的职业形象，增强自信心：感染疾病科护士要努力学习新知识、新业务，利用新知识新业务以适应新时代的要求，满足知识经济时代不同层次人员的要求，开阔自己的视野，提高自身素质。这样才能正确对待一切，取得心理平衡，保证良好的心情，从而培养良好的个性心理品质。树立良好的职业形象，得到社会承认和赞誉，增强自信，心身愉快。 2.3 注重自我情绪的调控：感染科护士在工作中要学会自我疏导，自我调节，宽容待人的心理保健方法，以改善协调人际关系。要随时了解医学发展的新动态，认识到许多新发的传染病，如“非典”、“人感染高致病性禽流感”，在急救处理时抢救失败，病人死亡是一种正常现象和必然过程，随着科学技术的发展、急救方法、治疗效果都会进一步提高。感染科护士必须学会正确对待工作中的压力，注重自身修养的培养，学会自我情绪调控。做到情绪稳定、精力充沛，保持轻松愉快的心情，以