新护士长如何适应及转变角色.doc

新护士长如何适应及转变角色【摘要】作为一名新护士长首先要从积累经验入手，研究护士对工作的积极性和对自己的信任度，适应从普通护士到护士长角色的转变 【关键词】护士长 角色转变 角色适应 中图分类号：R197.323文献标识码：B文章编号：1005-0515（2010）11-284-02 随着护士长聘任制度的改革，许多年轻护士走上了护士长的工作岗位。从护士到护士长的角色转变，她们都面临着不少的困惑、挫折和压力，如果不能正确处理这些问题，会使新护士长焦虑、彷徨，甚至影响护士长管理质量。 1 影响新护士长进入角色的因素[1-2] 1.1 人际关系的变化 人际关系是影响新护士长进入角色的重要因素，许多新护士长都有这样的体会，本来具有良好人际关系的自己，一旦成为护士长会觉得人际关系“紧张”起来，其原因有两个方面：一方面是护士长会成为人们关注的焦点，人们会注视着她的一言一行，新护士长本身所处的位置改变了，说话的方式和态度也会因此而有所不同，易使人产生敏感，招致了“当官了就是不一样”的议论；二是一些新规章制度的制定与落实，必然会触及到一些人的利益，遇到一定的阻力，这是新护士长从未有的体会，因此会感到焦虑。 1.2 理想与现实的差距 新护士长，满怀理想和信心，工作热情高，渴望在实际工作中一展自己的才华，希望得到护士姐妹们的理解与支持，然而护士们对护士长的要求则更高，甚至新护士长上任后能一下子改变所有的不合理现象，由于期望与现实的差距，却造成护士的不满，护士长的难堪。 1.3 缺乏必要的管理知识 新护士长尽管有多年的护理工作经验，也曾在护士长的领导下领略过护士长的管理，但“看”毕竟不等于“做”。新护士长缺乏管理方面的学习和准备。面对诸多的管理问题，使她不知从何入手，经常陷入困境。 1.4 自身专业技能方面的差距 作为一名护士长，应该理论技能是全院的尖子，能胜任各类危重病人的抢救和各种技术难题的处理。而有些新护士长自身专业技能方面还存有一定的差距，遇到技术难题不能得心应手，而影响自己管理者的形象。 1.5 素质修养方面的差距 有的新护士长认为，自己既已当上了护士长，就不必费心去做每件具体的事情，只能动嘴指挥即可，平时也不注意自己的言行，要求群众做到的，自己却做不到，结果引起护士很大反感，指挥不灵。 1.6 自身家庭方面的影响 新护士长繁忙的事务和过多的责任常常会迟下班，早上班，甚至加班加点，下班后常常担心工作上的事情。自然对家庭照顾得少，如果处理不好，会引起家庭关系的紧张，而影响工作情绪和工作质量。 2 新护士长角色的适应 [3] 2.1 护理部在护士长上岗前必须根据新时期护士长应掌握的知识结构，如新技术、新疗法、计算机、心理学、论理学及管理学等，定期举办培训班使新护士长必须掌握管理的方法和技巧。 2.2 护理部引导新护士长分析本科的护理工作形势，对存在的问题首先及时解决，使新护士长做到处理问题心中有数，并锻炼其独立工作能力。 2.3 新护士长必须重视人际关系方面的学习正确处理好上级、医生、护士及病人之间的人际关系，要尊重老护士，爱护年青护士，对于需要多方面配合的工作，应努力使大家协调一致，在工作中要做到互相理解和帮助，以坦荡的胸怀容纳别人的对与错。 2.4 正确分析和处理护士间的冲突 冷静地对待护士间所出现的情绪激动，自己切记口不择言说些“过头话”“绝情语”，否则会使双方都难以下台，不利于解决问题。 2.5 护士长要善于剖析自己乐于听取群众的不同意见和对自己的评价，正确认识自己所处的位置，提高自己的道德素质和技术素质，处处以身作则，才能领导和带动一班人。 2.6 正确处理好工作与家庭的关系 和家人多做些交流与沟通，得到家人的理解和支持。 综上所述，从护士到护士长，是人生中一次大的转折，她们会面对许许多多的问题和压力，如果处理不当，会导致悲观、抑郁，以及影响管理工作的停滞，因此，护理部应适时的关心和定期培训新护士长，从各方面给予支持，才能有助于管理队伍稳定和管理质量提高。 参考文献 [1]李敏.浅谈护士长的管理角色，中国医院管理2008，16（8）:56 [2]方东萍.新护士长角色在分级管理中的作用，护理学杂志2006，1（3）182 [3]陆金莲.护理管理的新概念理，护士进修杂志，2006，10（3）：48 1