壹、前言 - 学术调查研究资料库.pdf

壹、前言 隨著休閒旅遊觀念的提升以及國人所得逐漸增 加，使得國人對戶外休閒旅遊 的需求日益增加。近年來養生的概念逐漸成為社會的主流，而且加速地影響各種 產業，其中包括休閒產業也興起「養生觀念」，舉凡瑜珈、有氧運動、爬山、三 溫暖、溫泉 SPA等，都受到廣大群眾的喜愛。現代人生活緊張，壓力繁重，在加 上年齡結構老化，對健康的需求日益增加，所以具有健康保健的溫泉泡湯已成為 生活中不可或缺的休閒活動之一，也造就了溫泉產業成為台灣休閒產業的明星。 根據交通部觀光局「 2008年國人旅遊狀況調查報告」，台閩地區總旅遊人次為 一億四千八百二十二萬人次。從事泡溫泉、作SPA的比例約 5.3％，概估台灣地區 每年泡湯人數約七百八十五萬多人。自古代起，溫泉已被廣泛的使用於治療和預 防大部份之疾病(Tubergen Linden, 2002) 。Smith(2002)指出溫泉是利用水帶來 愉悅和健康，並且可治療許多疾病。人類利用溫泉水療來進行養生保健的工作， 而且已被專家學者證實具有療效(Lee Chen, 2006) 。由於溫泉具有觀光遊憩、健 康養生及身心舒壓等功能，加上有關溫泉的相關報導和美容的推波助瀾，遊客開 始對溫泉旅遊趨之若鶩，使台灣各地區的溫泉逐漸蓬勃發展，餐旅溫泉休閒活動 的遊客也大幅增加。然而，遊客參與溫泉休閒活動，能否獲得溫泉保健與健康的 效益，關鍵在於遊客是否對溫泉有深入的瞭解？溫泉休閒活動能否引起遊客的興 趣？能否提供遊客美好的體驗？讓遊客願意持續參與溫泉休閒。這些都是在溫泉 發展休閒活動值得研究的重要課題。 休閒涉入（ leisure involvement ）是指遊客對休閒活動產生興趣，並知覺到 休閒活動的價值及重要性，進而對休閒活動產生投入的意願。 Havitz Dimanche （1990）認為休閒涉入是個體感受遊憩活動、旅遊地點、或是相關遊憩設備及產 品間的刺激、興趣之覺醒的心理狀態，可藉由特定的刺激或是情境影響，具有可 驅動行為的特性。 Backman Cormpton （1991）認為遊客的涉入程度對休閒遊 憩行為、滿意度及忠誠度有顯著的影響。顯示休閒涉入是滿意度與忠誠度的重要 影響因素。國內雖有些研究來 進行遊客對溫泉涉入之探討( 李筱雯、梁仲正、李 一民，2006 ；巫昌陽、周雨潔、賴淑堯、羅月君，2008) ，但有關遊客對溫泉涉 入的相關研究仍較為欠缺，值得進一步加以探討之。 體驗 (experience)是在遊客心中留下深刻難忘的美好回憶，是休閒旅遊的核 心價值所在。在休閒旅遊過程中個人經由感官感覺後，透過知覺轉換、重組等心 理作用對環境訊息加以詮釋而得的心理體會即為休閒旅遊體驗。 Driver Toucher （1970）強調遊憩活動的參與僅是遊憩的手段，其最終目的在獲得遊憩 的體驗。 Pine 與 Gilmore （1998）曾倡言體驗經濟（experience economy ）時代的 來臨，並將商品分為擷取自大自然的農產（commodities ）、加工製造產品（goods ）、 服務（ services ）、體驗（experiences ）等四類，且消費體驗能對消費者產生高附 加價值，進而影響消費者之忠誠度（夏業良、魯煒，2003 ）。陳璋玲、洪秀華 (2008) 以花蓮賞鯨遊客為分析對象，發現遊客涉入對體驗有正向顯著影響關係。Shen 1 1 Tseng （2009 ）以蛇窯文化園區為研究對象，研究指出休閒涉入對體驗會產生影 響。顯示休閒涉入是休閒體驗的重要影響變數，國內有關遊客溫泉體驗（楊琬琪 ， 2008 ；許銘珊，2009 ）及遊客溫泉涉入對體驗影響關係研究等相關研究，也較為 欠缺，仍有待進一步探討之。 幸福一直是人們追求的人生目標，幸福感在生活中扮演非常重要的角色。 與幸福相關之名詞亦包括快樂(happiness) 、客觀幸福(objective well-being) 、主觀 幸福(subjective well-being) 、生活品質(quality of life)及生活滿意 (life satisfaction)