当当网企业研究报告.pdf

IRESEARCH CONSULTING GROUP 当当网企业研究报告 2013Q4 目录 3 核心数据与观点 4 当当网现状分析 5 2013Q4当当网流量趋势分析 2013Q4全站流量趋势分析 2013Q4三大优势品类流量数据分析 10 2013Q4当当官网运营数据分析 11 2013Q4当当企业财务数据分析 22 核心数据观点 2013Q4当当网销售额为32.7亿元，同比增长53%并实现盈利 2013Q4当当百货类产品销售额占比63.4% ，首次超过六成 2013年12月当当网下单用户数达389.2万人 ，市场排名第三 3 当当网现状分析 当当网全方位接入微信支付 2013年11月，当当网在PC端、移动客户端以及当当电子书App等项目中，全方位接入微信支付和财付通。登录当 当网后，用户可直接用微信支付进行web扫码结算，只要在电脑上确认完订单，即可用手机扫描PC上生成的订单 二维码，直接买单。当当网购物客户端微信支付也已经上线。用户在当当网上购物、看书，只要在微信上绑定银行 卡，就能体验微信支付一键支付的便捷。 店庆月与“双11”重叠，优化基础服务迎合用户 2013年“双11”与当当网店庆活动重叠，当当网针对双节活动重点在两方面布局以吸引用户，一方面，当当网优 化基础服务，分别对物流系统、售后服务、选购流程及售后服务上进行了一系列优化，提升用户体验；另一方面， 当当网增加促销力度、提前进行促销活动、并延长活动时间，以保持用户粘性。艾瑞分析认为，在电商平台均加大 品类扩张的同时，优化电商基础设施建设将增加网购用户对电商企业的关注度和忠诚度。当当网利用多年深耕的图 书品类积累了大批优质客户，此次针对双节活动的服务优化将保持用户粘性和提升用户体验。 百货业务带动销量增长，当当网实现赢利 艾瑞数据显示，2013Q4，当当网净盈利2166万元，以图书为发展基点的当当网目前百货业务销售额占比已经超过 六成，之前由图书品类积累的优质客户为以后百货业务的持续增长打下良好基础，百货业务成为当当网新的盈利方 向和模式。而随着当当网平台业务资源加大，当当网收入水平会持续提升。 图书 媒体 音像 服饰美妆 箱包鞋靴 运动户外 珠宝饰品 孕婴童 家居家纺 百货 手机数码 电脑办公 4 2013Q4当当网流量趋势分析：全站流量 “双11”期间电商企业流量增长明显 2013Q4“双11”期间，电商企业促销力度加大，活动结束后纷纷得到满意答卷。“双11”已从天猫的专属品，成 为全行