媒体关系管理体系规划.ppt

目录 概 述 背景： 上海大众斯柯达作为一个新的汽车品牌进入中国市场2年多来，与全国各个区域的主流 媒体都已建立起良好的合作关系，进入良性发展阶段。随着斯柯达品牌的逐渐成长，产 品日趋丰富，消费人群的多样化，对媒体的需求也趋于多元化，所以我们必须不断壮大 现有的媒体网络资源； 目的： 巩固、维护、增近上海大众斯柯达品牌与媒体之间的关系 建立强大、稳定、紧密的媒体关系网络 帮助斯柯达相对于竞争对手能够更好地掌握媒体动态，言论影响危机预警以及处理 建立斯柯达的竞争优势，帮助斯柯达的领导品牌地位树立和产品畅销 媒体关系网络 媒体管理体系规划核心思路 总体规划的核心思路主要分为四大步骤： 媒体分类标准 首先需要统一媒体分类的标准 媒体分类 以对斯柯达品牌的核心价值为标准对媒体进行分类，在此基础上建立媒体资源库 媒体分级 在媒体分级的基础上，进一步将媒体中的个人进行分级管理 媒体维护分级 在媒体分类分级的基础上，根据重点维护、点面兼顾，自上而下的原则建立两大俱乐部，和日常维护系统 信息掌握 我们根据对具体人员的等级分类，对于个人的信息了解要求掌握程度也有所不同： 所有的关系管理其根本问题在于需求的满足 媒体关系维护手段 根据媒体需求，综合使用多种手段，强化媒体的维护以及关系 计划 媒体关系体系的建设需要逐步分阶段进行，不同阶段设定