海尔集团营销人员激励机制的研究论文.doc

海尔集团营销人员激励机制的研究毕业论文 目录 摘要 I ABSTRACT II 一、绪论 1 （一）研究背景 1 （二）研究目的及意义 1 1.研究目的 1 2.研究意义 1 （三）研究内容 2 二、相关理论综述 3 （一）激励的概念 3 （二）激励的作用 3 （三）主要的激励理论 4 1.内容型激励理论 4 2.过程性激励理论 4 3.行为校正型理论 4 （四）海尔集团的发展简介 4 1.海尔集团发展概况 4 2.海尔集团营销人员构成简析 5 三、海尔集团营销人员激励现状及问题分析 8 （一）海尔集团营销人员激励现状分析 8 1.物质激励 8 2.精神激励 8 3.公平竞争激励 9 4.个人发展激励 9 （二）海尔集团现行营销人员激励机制存在的问题分析 9 1.物质激励方面 10 2.精神激励方面 10 3.定额淘汰的竞争机制方面 10 四、海尔集团营销人员激励机制方案设计 12 （一）海尔集团营销人员激励机制方案设计原则 12 1.企业目标与个人目标相结合 12 2.物质激励与精神激励相结合 12 3.正激励与负激励相结合 12 4.按需激励 12 （二）海尔集团营销人员薪酬激励方案设计 13 1.富有竞争力的薪酬体系 13 2.绩效考核的优化设计 13 3.弹性福利制度 13 （三）海尔集团营销人员非薪酬激励方案设计 14 1.制定营销人员的多通道职业生涯发展规划[13] 14 2.荣誉激励 14 3.对定额淘汰制进行优化 14 五、海尔集团营销人员激励机制方案实施建议 16 （一）海尔集团高层应提高对营销人员激励机制的认识 16 （二）提高营销人员的职业素质 16 （三）营造一个和谐的工作环境 16 （四）建立完善的人力资源管理系统 16 六、结论 18 参考文献 19 致 谢 20  一、绪论 （一）研究背景 海尔集团在首席张瑞敏的领导下，经过快30年的发展，从一个濒临倒闭的小厂发展壮大为国内外都享有较高美誉的跨国企业，成为世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔集团旗下有冰箱、洗衣机、空调、手机、电脑、厨房电器等产品，先后经历了五个发展阶段名牌战略、多元化战略、国际化战略和全球品牌战略。在创新实践中，海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理均引起国际管理界高度关注，”使得营销成为企业的龙头。营销人员与市场亲密接触，与竞争对手短兵相见，并且营销人员的需求及其置身的工作环境与企业内部员工差异较大，他们的日常行为极易游离企业监控可及之外，他们的工作热情、忠诚度时时受到考验，对营销人员激励是否有效，将直接影响企业生产经营的成败。因此本文在相关激励理论的指导下，试图在分析海尔集团营销人员激励现状的基础上，完善海尔集团营销人员的激励机制。 （二）研究目的及意义 1.研究目的 本文设计出一个以“对内具有公平性，对外具有竞争力”的薪酬体系为主体的、兼顾精神激励和物质激励的、符合企业长远发展利益的营销人员激励体系。文在运用所学相关理论知识，针对海尔集团的实际情况，对营销人员的激励机制进行细致的分析和深入的研究，并提出行之有效改进方案，这不但是对营销管理实践具有一定现实意义的研究课题，而且衷心的希望本文的研究成果取得较高的实用价值进而对海尔集团营销管理工作有所裨益本文详细分析了海尔集团营销人员激励机制的现状，找出激励机制中存在的问题。海尔集团营销人员激励改进要点，并确保其有效实施。从而大大提高人员的积极性，为海尔开展业务奠定良好的基础。 （一）激励的概念 所谓激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动[1]。 （二）激励的作用 在传统的人力资源管理中，激励的作用根本没有得到系统的认识，管理者们只是自觉或不自觉地运用激励手段，进行人力资源的管理和开发工作。但随着“人”的因素在组织生存和发展中的作用日益，人们越来越作为组织生命力和创造力源泉的“人”的状态往往直接影响着的面貌，其作用主要表现在以下几个方面： 企业目标，是靠人的行为实现的，而人的行为是积极性推动的。实现企业的目标，要有人的积极性。当然，实现企业的目标，还需要其他因素，但不能因此而人的因素。不能因其他的因素重要，而否定人的积极性这种关键因素。 企业的生产经营活动是人有意识、有目的的活动。人、劳动对象、劳动手段是企业的生产要素，在这些要素中，人是最活跃、最的因素，其他因素只有人这个生产要素相结合，才会成为现实的生产力，才会发挥各自的效用。因此没有人的积极性，或人的积极性不高，再好的装备和技术、再好的原料都难以作用。 激发人的积极性，是古今中外家、军事家都十分重视的问题。通过激励可以激发员工的创造性与，提高员工努力程度，取得更好的业