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旅游电子商务及社会化营销网络最早是为物理社区而设计及建立的，因此没有人能够想象万维网如今已经发展成为一个巨大的“信息高速公路”，通过这条公路不仅仅把数以亿计的电脑连在了一起，同时也将坐在电脑前面的人链接在了一起，大家在网络上分享信息，分享快乐。 当杨致远和大卫共同建立yahoo的时候，他们就已经了解到“公路”太过繁杂，人们难以通过自己的努力找到目的地，所以发明雅虎这样的门户网站，让人们通过点击就可以直接链接到需要的站点。但是Google发现，人们其实需要的不仅仅是那些大型的网站，一些小众的网站和关键字也拥有很大的需求量，于是Google用精确搜索征服了新的时代。当搜索变得越来越简单，人们越来越容易获得信息，信息变得随手可得，我们又回到了原始的状态——沟通和交流。我们坐在冰冷的电脑后面，希望能够像平常的朋友一样用心的交流。这不仅仅是对技术的追求，而且也是人性的回归，从此web2.0进入了我们的视线。各式各样的人因为兴趣爱好聚集在一起，形成了不同类型的网上社区，寄予希望社区能减弱人在冷漠现实世界中受到的伤害，分享大家共有的爱好体验。这些专业知识丰富的个体，他们所组成的团体所讨论的话题，很可能激活一个新兴品牌，也可能将知名企业导向破产。所以，任何一个商家应该也必须融入到其中，不断开放，让人们来监督，来评判。只要是参与了，双方都能够得到自己想要的利益。在一个开放的2.0时代，我们需要开放的社交网络。 电子商务已经成为信息时代旅游交易的新模式，正逐渐成为旅游经济的主导。旅游电子商务突破了旅游业传统的经营模式和手段，为旅游业发展带来了新的契机。旅游电子商务的兴起并不是互联网络和传统旅游的简单嫁接，它使“网络”和“旅游”的价值都得到了充分的体现。网络虚拟现实的本领使得广阔的山河和浩瀚的时空对旅游者而言不再距离遥远，通过网站，游客可以浏览信息，安排行程，甚至可以事先对某些旅游景点进行“虚拟旅行”，从而真正充分地实现一次轻松、回归、陶性怡情的游览过程。 同时我们也能看到，仍然有大量的消费者对于此项的消费还是持有谨慎和保留的态度，仍然有很多目标客户因为这样那样的原因没有选择这个平台。再者对于旅游这样的服务行业来说，不仅仅受到国家政策的限制，也有多年的行业规则的束缚，更多的是，旅游是一种极为自我的个人体验项目，体验因人而异，旅游时间跨度长，变因多，不可控难度加大。特别是近年来，行业进入门槛降低，操作模式容易复制等问题，导致整个行业进入了低价竞争的恶性循环中。同时我们也乐观的发现，如果能够提供一种方法解决了以上的某些问题，对于提升企业竞争力和优化公司盈利模式大有裨益。 首先，针对相对比较火热的论坛营销。公司目标客户是国外友人，他们不仅仅对中国神秘的大陆向往已久，而且他们有能力将梦想变成现实。而在网络上，他们一般会在trip advisor等BBS上发表对于旅行的见闻和感受，交流旅行攻略，分享照片。无形中，高质量的游记，图片吸引着一些想去但还在准备的目标客户，这里所得到的信息更加像是朋友的亲身体验，有什么能比阅读一个朋友的文章更加让人放心呢？相比商家的简单植入，还有什么比讨论更激动人心的事呢？每个人都能参与其中，发表意见。据EMarketer调查发现，60%的购物者受到其他购物者的影响，这说明站点上的讨论可能对品牌和产品产生巨大的影响。具有类似想法的人会聚集在一起，讨论产品，目的是提供用于改进产品和服务的反馈意见。 其次，对于类似Facebook，MySpace，LinkedIn这些目前火热的社会化网站在传播消息和提高品牌知名度方面非常强大。和BBS和blog相比，这些网站本身就可以将背景和兴趣相似的人联系在一起，所以出于在用户和产品之间建立稳固关系的目的，这些网站口口相传的力量显得极为强大。Facebook不仅仅成为了一种重要的工具，更加成为了生活的一部分，从上市的市值达到1000亿美元就可以知道这个帝国的神话。反之，作为商家，我们又该如何进入这样热点区域呢？第一，这里的很多朋友基本都是实名的真实生活中的友人，并不是那么虚拟缥缈，因此，商家说面对的并不是一个虚拟的网络名称或者是一个空空的邮箱地址，他们说面对的是一个真实的人，只是他们在网络上生存而已，在这里口口相传的力量被成倍加强。一个简单的满意的客户，可能带来上百个客户，但是维护成本却可以忽略不计。这应该是每个企业所追求的成本为零的利润最大化的极致，既然这样，作为旅游电子商务公司，没有理由不进入这个区域来推广自己的产品和服务。 再者，类似Flickr，YouTube这样的内容分享网站，他们记录和保存着用户的照片视频，图像质量可以是高端的精品，也可以是普通消费者的创意作品，只要作品有内容，能够很快地帮助他实现营销。对于旅游来说，出行最重要的目的就是欣赏当地的风景、文化、美食……