协同反映对话练习.pdfVIP

—2—6cHlNAsocIALwoRK 研究·◆◆》行动研究 协同反映对话练习 亡二映对话为助人者带来直面 能够捕捉到对方的言语或身体语言 社会工作者就是非常困难的事情。 厶k自己行动困境的释放感、 信息以及流动的情绪，同时听懂对 对话中，倾听者的经验可能远不及 解放感和痛苦感，以及在行动中一 方表达出和未被表达的话语。 述说者经验丰富，难以完全听明白。 步一步寻求前行方向、探求行动可 第二层次的能力是反映的能力。 但此时，倾听者需要认真地去听对 能性的踏实感。随着反映对话能力 倾听者能够用自己的语言或非语言 方，用身体语言告诉对方：我在很 的增强，助人工作者会感觉自我行 告诉对方我听到什么。表达的核心 认真地听。这样的态度，会帮助倾 动主体性愈来愈清晰。以上这种种 是需要让对方明白：我听懂你了。 听者和讲述者建立一种真诚、实在 裨益，助人工作者唯有通过反映对 这个层面的能力，反映者并非鹦鹉 的社会关系。 话练习和实操，才能慢慢体会。 学舌地给对方重复一遍所听到的内 另外的困难在于，当听他人讲 本文摘取夏林清教授对于反映 容，而是要像一面镜子，协助讲述 述的时候，倾听者被共振到的经验 对话培训的核心要点，辅以笔者自 者看到他希望表达的整体内容是什 会跳跃、翻滚。这些内在反映可能 身学习和应用过程中的思考与感受， 么，并且更有层次和脉络地协助讲 会带着倾听者的思绪离开现场，进 分享给更多社会工作者，让更多实 述者看清楚自己的行动处境、行动 入自己的经验世界，或者推动倾听 践者受益。 位置，如何界定问题和界定问题是 者急于表达自己的观点，交流中不 否准确，信奉的行动策略是什么， 自觉地插话或打断对方说话。这些 反映对话需要培养什么能力 真实采用的行动策略是什么以及行 都会干扰倾听者的听话质量。 夏林清教授很形象地把两人对 动后果、行动困境等。 因此，要想专注地倾听，听懂 话的过程比喻为“两人四水流”的 第三层次的能力是协同反映对 他者，社会工作者需要一种能力， 过程。对话现场，每一位对话者的 话的能力。倾听者在让服务对象知 就是在意识到自己被共振到的经验 经验都可以分为两部分，一部分是 道自己听懂的同时，还需要更进一 的同时，还要保持精力能够倾听他 自己经年累月积累的生活和工作经 步地帮助他。这就需要倾听者磨炼 人。当听者意识到自己内在发生一 验，在交流现场未被表达出来，另 清晰自我反映的能力，即在共振中， 个经验过程时，倾听者已经进行一 外一部分是在对话现场表达、传递 倾听者能够反映自己的经验是什么， 次自我反映的过程。 或接收到的经验。对话中，当一个 有何价值和特色，和他人经验的关 反映的能力也并非易事，即使 人在叙述经验时，听者的经验会不 联之处。这样在回应他人的时候， 很努力地听，倾听者也觉得没有完 停地被拉动，如觉得感同身受，甚 就会知道对方的经验是什么、自己 全听懂对方。这时候，倾听者要诚 至灵感火花四溅等，这些都是经验 的经验是什么以及两者之间的共同 实面对自我反映能力的不足，不用 被共振的