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建设国际旅游岛背景下三亚旅游业提升【摘要】旅游业是三亚的支柱性产业，旅游业发展的情况在一定程度上决定了三亚经济的发展，因此关注三亚旅游业的发展就是关注三亚的经济发展，提升三亚旅游业水平就是提升三亚经济发展水平。文章论述了三亚旅游业的现状及存在的问题，并提出了提升的策略。 【关键词】旅游业；三亚；国际旅游岛 一、三亚旅游业的现状及后发优势 2010年开始，我国实施了海南建设国际旅游岛的重大战略部署，作为海南重要的旅游城市，三亚应当走在发展的前列。一方面作为国内唯一的热带旅游城市，三亚拥有“3S”旅游资源，是世界上热带旅游资源最为密集的地区之一；另一方面，三亚旅游业的发展在海南旅游业整体发展中的地位也举足轻重，2010年三亚的旅游总收入占全省旅游总收入的54%，因此重点发展三亚旅游业有重要意义。随着这一战略的实施，三亚的旅游优势逐渐凸显，2010年三亚全市接待旅游过夜人数882.65万人次，其中，旅游饭店接待游客人数749.68万人次；从客源看，接待国内旅游者841.14万人次；接待海外旅游者41.51万人次，占游客总数的4.7%；旅游总收入139.64亿元，占全市地区生产总值（不含农垦）的60.5%；旅游饭店客房开房率63.12%。 但三亚的旅游也还有很多需要改进之处，很多游客反映有些配套服务没有到位，如：交通、购物环境、金融服务等。这些差距影响了游客再来旅游的欲望。但同时也应看到，正因为三亚旅游配套设施的落后，使得三亚有借鉴发达国家或地区经验的后发优势。在旅游行业有很多成功和失败的案例，作为后起之秀的三亚可以吸取这些经验，发展适合地区特色的旅游配套服务设施，少走弯路，加快发展速度，如作为5A级景区的南山景区的各项设施在三亚各景点堪称典范，但在建设的过程中要避免千篇一律，结合景区特点着力突出不同的特色，同时也要看到景区建设固然重要，但其他的相关设施、服务也应加强，尤其是软件建设方面，因为软件建设是任何一个旅游城市竞争力的持久动力。同时也应看到，与后发优势并存的是可能存在后发劣势，后发劣势是指后发国家仅仅模仿先发国家的技术，短期内可以实现快速发展，但先发国家的技术优势是建立在制度基础之上的发展，后发国家却没法模仿制度或没有这种制度的环境。因此，如何发挥后发优势避免后发劣势也是三亚未来发展需要解决的难题。 二、三亚旅游也存在的问题 1.旅游国际化水平较低 旅游业是开放性、国际性行业，三亚旅游发展的最终目标是要将三亚建成国际一流的热带滨海度假旅游目的地。目前，三亚的入境游客数量与世界公认的旅游强市相比，还有极大的差距。如韩国济州岛2009年国际游客数量为63万人次，开曼群岛2008年各类游客约为185万人次，印度尼西亚的巴厘岛2005年国际游客数量就已经超过300万人次，而三亚2010年的入境游客仅为41.50万人次。 2.旅游产业链开发深度不足 旅游产业链是指旅游者从获得旅游信息并决定进行旅行、经过空间移动，到最终实现旅游体验这一系列的活动过程中，因“吃、住、行、游、购、娱”等消费涉及的各项产业之间的关系。三亚的旅游业在“吃、住、行、游、购、娱”各方面都具有提升的潜力，能够给游客更好的旅游体验。 3.产业结构单一，易受外部因素干扰 旅游及相关产业是三亚的支柱产业，旅游总收入占GDP的比重近十年来一直在60%左右，说明三亚市的经济高度依赖于旅游业。但由于三亚是热带海洋性气候，旅游很容易受气候的影响，有很明显的旅游旺季与淡季，一般5月中旬到9月初是三亚的旅游淡季，旅游收入会受到很大的影响，景区人数减少，酒店入住率低且价格低。其次，还容易受到其他外部因素影响。近十年三亚旅游收入增长率都在20%以上，但2003年受“非典“影响，旅游收入增长率只有19.33%。受金融危机影响，2008年和2009年旅游收入增长率皆低于15%。2010年国家实施建设国际旅游岛战略，三亚的旅游收入增长率又猛增34.57%。 4.与旅游业相关的宣传欠缺 三亚旅游部门所做的宣传主要是介绍三亚的阳光、海洋、沙滩、气候等优势资源，以此来吸引游客，但在宣传中很少提到与旅游业相关的优势，如：城市环境、服务质量、优惠政策等更加能够增强吸引力的方面，使游客对三亚只有最表面的认识，没有更深领域的了解。 三、三亚旅游业的提升策略 1.加强旅游行业建设 （1）加强旅游行业硬件建设 建设国际旅游中心的首要任务是加强旅游行业的硬件建设，使游客来到三亚既能够感觉到放松身心又能够体会到旅游购物的便捷。三亚在旅游硬件建设方面还有很多需要加强的方面，尤其是交通出行的问题，有关部门应增加公交车数量，提高发车频次，增加出租车数量，规范出租车市场秩序。另外，三亚的市容市貌和景区环境有的仍需改善，应当在