《瞬间抓住人心的66个关键》青少年教育文书.pdfVIP

前 言 人生在世，每个人都期望获得成功与幸福，但实现这个 目标的第一级台阶就是必须要拥有 良好的人际关系。要做到 这一点，看似 简单，其实却不易。要拥有 良好的人际关系， 必须具有与人沟通、交流的本领，而是否能抓住人心，则是 其中的关键。 托尔斯泰说过： “成功与幸福的分母是他人”，每个人在 生活中都不能孤立地存在。要想事业有成、人生幸福就必须 学会 融入大众。孤芳 自赏永远都是交际的大敌，它只能人为 地拉 大你与别人心理上的距离。只有 内化于心的策略，以柔 克 刚的技巧 ，才能化暴戾 为祥和 ，尽 得一 片融融之 气。 在现实生活中，要想建造人生成功的基石，就要学会打 开彼此关闭的心门，首先让别人对你有认 同感，因此你必须 学会合乎情、顺乎理的投其所好 ；用亲切坦诚的态度缩短人 际冷漠的距 离，用人格的魅力感化他人。正如林肯所说的： “要想获得别人的关爱，首先要学会去关爱别人。”这是处理 人际关系的不二之法门。 在人 际交往过程 中，每个人似乎都有这样的经验 ：直接 了当地 沟通和说服不能有效解决问题时，最好的办法是迂回 和变通。懂得给别人 留面子便是给彼此双方留下回旋的余地。 当尊 重 和 理 解 在 人 生舞 台上 起 舞 时 ，拒 绝和 冷 漠 自会 灰 溜溜 地 走 开 。 沟通 情 感 ，抓 住 人 心 其 实 没有秘 诀 ，只 要具有 宽容 的 智 者 大度 、微 笑 的 天 使 般 面容 、 细 致 入微 的体 贴 关爱 、从 细 小处 入 手 的真 情 慰 藉 ， 自会 让 人 心 存 感 激之念 。 中肯 赞 美 的 开 场 白 ， 会 使 你 的 人 生 自 然 契 机 应 缘 ， 和 谐 圆 融 。 抓 住 人 心 ， 必 须 从 信 任 开 始 。感 人 心者 ，莫 过 于诚 。信 任 是 一 扇 由 内 而外 打 开 的 门 ， 当你 的 坦诚 被人 认 可 时 ，双 方 的 心 灵 之 通 自然 水 到 渠 成 。 本 书从 抓 住 人 心 的 角度 出发 ，教 你 怎样 策略地 与领 导者 相 处 ，谋 求 一 个 和 平 共 处 的 氛 围， 用精 湛 的技 巧有 效地 与 同 事 、 下 级 沟通 ，共 同 营 造 事 业 成 功 。 同时 ，对客 户造 势 以攻 心 ，对 朋 友 晓 之 以 大 义 ，动 之 以真 情 ，做 情场上 的 “东方不 败 ” ， 让 难 于 相 处 的 人 视 你 为 “不 可 一 日无 此 君 ” 。 对 于每 个 人 而 言 ，抓 住 人 心 ， 才 能抓住 机会 ，左 右 自己 未 来 的命 运 ，从 而赢 得 事 业 的 成 功 。 编 著 者 目 录 第一章 如何抓住领导的心…………………… （1） 领导需要的是恰如其分的诚意，诚恳的批 评 常比廉价 的赞扬更让人喜爱，这样的下属往 往更 能让领导倾心喜欢 。 关键 1 做上司心 目中的能人…………………… （3） 关键2 运用策略向上级提供信息……………… （9） 关键3 掌握时机给上级脸上贴彩……………… （12） 关键4 以低姿态赢得上司的关注……………… （15） 关键5 让上司有一个 良好的感觉……………… （18） 关键 6 上司的话你一定要听…………………… （24） 关键 7 用迂回战术向上司表达见解…………… （27） 关键 8 自古礼多人不怪………………………… （32） 关键9 主动消除上司的误会…………………… （35） 关键 10 给足上司面子最重要………………… （40） 第二章 如何抓住下属 的心………………… （45） 用宽容的态度、人格的魅力、真诚的情感，