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我国中小企业组织氛围对组织绩效的影响研究 ——知识隐藏行为的中介作用 朱妙芬，肖 黎 (杭州电子科技大学管理学院，浙江杭州310018) 【摘 要】 文章基于对我国中小企业102个组织的问卷调查，考察了组织氛围对组织绩效的影响以及知识 隐藏行为在两者问的中介效应。研究发现，在我国中小企业组织运作过程中，良好的组织氛围对组织绩效具有显著 正向影响，组织员工的知识隐藏行为在两者关系中存在中介作用：加入知识隐藏行为后组织氛围对组织绩效的积极 作用显著下降，且主动知识隐藏行为的影响更强；而被动隐藏知识行为在某些特定情况下对企业组织绩效是有利 的。最后针对我国中小企业的组织建设和管理提出具体建议。 【关键词】 我国中小企业；知识隐藏行为；组织氛围；组织绩效；中介作用 【中图分类号】F276．3【文献标识码】A 【文章编号】1004—2768(2016)10-0121-04 一、引言 供一定理论参考。 对于我国中小企业而言，公司规模一般较小、组织架 二、文献综述 构相对简单，通常以职能部门为组织单元进行领导和管 (一)组织氛围 理。组织氛围是一个组织内部相对稳定的、体现组织环境 不同的组织往往形成差别各异的组织氛围，学者们关 所有特性的综合反映，与身在其中的员工相互作用、紧密 于组织氛围的描述很多，比较经典、被广泛认可的是 联系…。进入21世纪，知识成为决定企业核心竞争力至关 LitwinIl】提出的定义，他认为组织氛围是一个组织内部环境 重要的战略资源，如何充分利用知识资源提高企业绩效成 中相对稳定的特征，是组织内部一系列能够衡量的属性集 为研究焦点。以往知识共享得到众多学者的关注和研究， 合，与身在其中的成员相互作用。好的工作氛围往往更容 但在企业实际运用中成效甚微，于是近几年一些学者开始 易调动员工的工作热情，员工间饱满的工作态度在组织中 从新的角度分析知识运作过程，并有学者证实了组织中知 又会相互传递并进一步优化组织氛围，如此良性循环最终 识隐藏行为的存在。 提升组织绩效【2】。 组织氛围对组织绩效影响的相关研究比较完善，但少 有学者引入负面中间变量(如知识隐藏行为)来探讨二者 划分为安全参与、创新支持、目标和任务导向四个维度， 之间的关系，关于两者影响机制的研究还有待完善。中小 企业是我国企业经济的重要主体。数量庞大，地位和作用 个维度，即目标、任务、奖励、渠道和内部情绪。张可军【5】认 举足轻重，是我国创造社会财富、吸纳劳动就业的重要力 为可以从组织开放性、人际信任和组织认同三个维度来划 量，但中小企业在员工管理和组织建设方面相对薄弱。因 分组织氛围。本文主要关注的是与知识传递、组织绩效有 此，拟对我国中小企业进行问卷调查，深入探讨组织氛围 关的组织氛围，因此借鉴张可军的方法，从三个维度探讨 对组织绩效的影响以及知识隐藏行为在两者间的中介作 组织氛围：(1)组织认同维度——组织成员认同组织目标 用，旨在丰富相关文献，为中小企业的组织建设和管理提 并愿意为此付出努力，对组织具有归属感、责任感；(2)组 【收稿日期】2016-08-08 【基金项目】浙江省人文社科类研究生高水平学术论文培育基金(GKl40201204004) 杭州电子科技大学管理学院硕士研究生，研究方向：企业管理。 织开放性维度——组织成员在组织运作过程中自由参与 全绩效关系时发现，提高组织氛围质量可以促进安全绩效 决策并得到组织的客观对待；(3)人际信任——组织成员 的提高。我国学者朱少英【13】等通过实证研究得出组织氛围 之间互相信任、坦诚相待。 与组织创新绩效之间有显著正相关关系。通过以往研究可 f二》知识隐藏行为 以看出，组织氛围对组织