基于顾客价值的竞争——中高端白酒蓝海探寻.pdfVIP

BEIFANGJINGMA — — 北 方 O经圜 基于顾客价值的竞争 一 中高端白酒蓝海探寻 梁 斌，蔡 宏 (安徽大学工商管理学院，合肥 230009) 越多的企业认识到从顾客的角度出发来寻求竞争优 文摘编号：lOO5-913x(2008)o2—0o55一CA 囊 一 摘要：伴随着居民消费水平的不断升级 造成了中离端白 势，只有提供比竞争对手更多的顾客价值，创造顾客 酒市场的极度竞争。白酒企业应以顾客价值为中心，创造 企业的核心竞争力，以顾客价值为基点，进行业务流程设 价值溢价，才是在激烈的市场中长期生存之道，正因 计、人力资源管理、质量管理，信息系统的构建与营销组合 为如此，顾客价值也日益成为学界与企业界共同关注 设 。 关键词：顾客价值；蓝海战略；竞争 一 。 0 的焦点，基于顾客价值的竞争也成为竞争优势的最终 中图分类号：713．50文献标识码：A 文章编号：1005-913X(2008)02—0o55—03 来源。 The competition based on the merits ofcnstom锶1． — —research on the blue sea | j 顾客价值优势论将顾客而非竞争对手作为战略 cey words：the merits ofan stomers，blue sea I 的核心，通过以顾客为中心建立清晰的业务发展目标 strategy，competition Abstact：This paper with all actual investigative of 与发展战略，在密切关注顾客需求与期望的基础上为 high-level white alcohol consumpti0n inquisition for back- ground，8et out fiom the customer need and the expectation． 顾客提供独特的价值定位，w·居中钱·金与勒妮·莫 8J1gIe，useage the “blue naval battal slightlyories,put for- ward currently according to medium higll level white sp硫 博涅的“蓝海战略”更是将顾客至上的理念推至一个 blue naval battal of customer value sligh她offlame． 前所未有的高度。 The paper is based on the research on the high-lerel white alcoho1．From the customers need and expecting pointview， 现阶段，伴随着白酒行业极度竞争时代的来临， it giw the frame work of the high-lerel aleohots bl ue sea strategy,by applying the blve sae slla~egy theory