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浅谈如何做好信息调研工作 关于政务信息 　　 政务信息的概念、特点、分类及作用 　　 概念 　　 我们通常所说的政务信息，是指各级党政机关和其它依法行使行政管理职能的组织，在行使职权过程中制作、获得或拥有的与政务有关的信息。它是信息的一个重要门类。也可这样理解：它是存在于党政机关内部,为领导决策提供依据，减少或消除领导决策中的不确定性因素的情况。由此可见，政务信息是决策的基础和依据，决策是对信息的判断和运用，信息贯穿于领导决策的全过程。政务信息是各级领导掌握下情和大局趋势的“晴雨表”、联系群众的“连心线”，也是广大群众知政、参政、议政的重要渠道。 　　 特点 　　 政务信息是一种特殊的信息，除具有信息的普遍性、客观性、可传递性、可共享性、可加工性、时效性等之外，还具有以下特点： 　　 鲜明的政策性。政务信息或是传达、体现政策，或是以政策为依据反映情况，无不涉及到政策，无不应该具有鲜明的政治立场、准确的政治观点和正确的政治方向。 　　 高度的宏观性、全局性。着重综合、全面反映关系全局、层次较高的重大问题。必须从工作的全局、全方位反馈，为党委、政府中心工作服务。即使反映的是小事，也要见微知著。尤其要善于捕捉有放大效应、预测效应的“细节”信息。 　　 高度的敏感性、针对性。政务信息针对实际而写，针对领导决策管理的需要而写，都是有的放矢。政务信息经常涉及案件、群众上访、突发事件等倾向性、苗头性问题和带有负面色彩的问题，反映这类问题十分敏感，这是区别其它信息的重要特征。 　　 成果的共享性、服务性。通过报送、传递政务信息，将为各级领导、各有关领导机构的管理工作提供有效的信息服务；必要的政务信息公开，也将为公众提供切实的信息服务。信息工作是为领导决策服务的，要做到“按需报送”，从领导工作的角度思考问题，站在领导决策的高度谋划工作。 　　 发布的权威性。政务信息一般在收集、整理、加工、存储、传递和利用各外环节，都会经过特定的渠道，有专门的机构和人员进行鉴别、筛选等，以保证其准确、可靠、客观、全面、完整，具有相当的权威性，值得人们关注和信任。 　　 内容的保密性。政务信息工作是依附于党政机关内部的，提供的是内部情况，有的具有情报的特点，一般不宜公开。因此要做到内外有别，注意保密。特别是网络政务信息，要做到“涉密信息不上网，上网信息不涉密”。 　　 分类 　　 按信息的内容分 　　 ①动态类信息：决策动向、工作部署、经济、社会发展动态等。 　　 ②经验类信息：在实践基础上总结出来的，对面上工作有指导作用的典型经验、做法等。 　　③问题类信息：带有倾向性、苗头性的问题、矛盾和隐患。 　　 ④领导言论类信息：领导指示、讲话、批示、调研成果、工作思路等。此类信息要体现领导的决策理念、决策内容和决策风格。 　　 ⑤社情民意类信息：反映社会各阶层的思想动态、意见、建议和要求，特别是重大决策出台前后的社会反响和群众呼声。 　　 ⑥预测建议类信息：依据调查研究成果，预测一些重大问题、重点工作或重要事件的发生、发展、变化，提出有参考价值和可操作性的对策建议。 　　 ⑦突发性信息：指突发性灾害、公事紧急事件等信息。 　　 按信息的格式分。简讯性信息（一句话信息）；综述性信息（反映工作全貌的信息，如我们的综合信息）；述评性信息（既反映事实，又作出客观性评价的信息，这类信息我们一般很少写，如经济运行分析信息）；调研性信息（有情况、有分析、有建议的高层次信息，如统计局编发的《统计预警》）。 　　 作用 　　 决策的基础和依据。贯穿于决策制定、执行全过程，领导工作要依靠大量的信息来实现。 　　2、了解情况的主渠道。现在信息渠道很多，但各级机关是主渠道。权威性——各级各部门向党委政府报送信息，代表着一级组织，具有权威性，区别于社会公众媒体和互联网新闻报道，更加准确、全面、可靠。快捷性——信息报送传递迅速、环节少，具有不限时间、不限地点、方便快捷的特点，区别于正式文件、会议和实地调研等渠道，传递效率更高，传播速度更快。 　　 总结工作，推广经验。总结工作得失，发现问题，创造经验，是提升工作能力和工作业绩的不二法门。推广经验做法，以点带面，典型带动，是推动改革探索和工作创新的主要手段。 　　 解决问题，推动工作。反映问题和困难，分解压力，争取主动，寻求支持和配合，解决问题，推动工作顺利开展。它与正式请示报告相比更加灵活，对促进问题的解决更有效。 　　5、沟通上下、联系左右。通过收集报送和发布信息，起到了沟通联系和相互交流的作用；各级各部门通过信息渠道，可以经常性汇报工作，争取支持。 　　 当前政务信息工作中存在的问题 　　 一是报送信息的意识不强。二是报喜多、报忧少，前瞻性和预测性信息少。三是信息报送不及时、