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六西格玛在护理质量管理中的应用与展望
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护理研究 2005 年 3 月第 19 卷第 3 期上半月版 总第 139 期 3·79 ·
“六西格玛”在护理质量管理中的应用与展望
δ
Application and pro spect of “Six ”in nursing quality administration
张 萍
Zhang Ping (No. 94 Hospital of PLA , Jiangxi 330002 China)
摘要 :“六西格玛”作为一种世界知名企业共 δ
Abstract :“Six ”as a new way of administration drew attention of world
同关注并全力推行的管理方法 ,将其引入到
famous enterprises and is under full swing , to introduce it into manage
现代医院护理质量管理中 ,其目的是寻找质
量品质可提升空间 ,为现有护理质量管理提 ment of nursing quality of modern hospital , in order to find a roomage
供新的方法。现采用“六西格玛”标准测量方 for enhancing the quality of nursing care , and to provide a new method
法对我院 2000 年 1 月 —2003 年 12 月生成 of management of nursing quality. The data of nursing quality got from
的护理质量数据进行分析 ,结果绝大部分波 δ
δ δ δ δ δ Jan 2000 to Dec 2003 were analyzed with “Six ”standards. The results
动在 2 ～4 之间 ,提示 2 ～4 水平与 6 有
δ δ δ
较大的差距 ,应在质量管理上进行品质的改 showed most fluctuated between 2 to 4 , which is far from 6 . So it is
进。 necessary to improve the management of nursing quality.
关键词 :“六西格玛”;护理质量 ;护理管理 δ
Key words :six ;nursing quality ;nursing administration
( )
中图分类号:R197. 323 文献标识码 :A 文章编号 :1009
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