网络健康社区中的主题特征研究-图书情报工作.pdfVIP

第５９卷 第１２期　２０１５年６月 网络健康社区中的主题特征研究 ■ 金碧漪　许鑫 华东师范大学信息学系　上海２００２４１ 摘要：［目的／意义］探究不同类型网络社区中健康主题特征分布，促使各网站平台能够更好地提供在线健 康信息服务。［方法／过程］以糖尿病为例，选取来自健康论坛的社会化标签和社会化问答社区的问答记录作为 研究对象；通过数据编码和文本处理的方法，得到八大类主题，并比较两种网络社区中该八大主题分布情况的 异同。［结果／结论］两种网络社区中糖尿病主题冷热分布大体趋于一致。在最为用户所关注的主题上，两类社 区各有侧重，分别是“诊断和检查”、“社会生活”。以上探讨和发现对在线健康信息服务质量的提升有诸多 启示。 关键词：论坛社区　社会化问答社区　健康信息服务　健康主题　糖尿病 分类号：Ｇ２０３　Ｒ５８７．１ 　　ＤＯＩ：１０．１３２６６／ｊ．ｉｓｓｎ．０２５２－３１１６．２０１５．１２．０１５ １　引言 健康主题加以识别，并对这些主题特征加以归纳、比 较，分析主题特征所代表的用户健康信息需求成为 　　随着互联网在大众生活中的日益普及和以Ｗｅｂ 一个十分有意义的研究课题。而网络健康社区应用 ２．０为基础的互联网社会化媒体的快速发展，人们获取 模式多种多样，如前面提到的健康博客、病友论坛、 健康信息的方式从传统的面对面的医患交流，到单向 在线问答等等。那么不同类型的社区的热点主题又 被动的接受来自健康主题网站的信息，再到主动在新 会有哪些异同呢？本文主要聚焦于两种主流的网络 兴的社会化媒体平台上获取、分享传播健康信息。此 健康社区类型：社会化问答社区和含社会化标签的 外，得益于平等开放的互联网环境和极其丰富的互联 论坛，对这两种社区的主题特征加以提取，对主题分 网资源，对健康愈发重视的人们，能够借助一个能自由 布加以比较，并深入探讨出现差异化的原因，以此多 参与的信息交流平台来传递和分享各类疾病医疗信息 角度地理解用户健康需求。 和日常健康管理信息。皮尤（ＰＥＷ）研究中心的一份 报告显示：８０％的网络用户会在互联网上搜寻与健康 ２　网络健康社区中主题分析的相关研究 主题相关的信息，其中３４％的用户浏览其他人发表在 网上论坛和博客等媒体上的与健康和医疗相关的评价 　　网络健康社区中的主题分析所探讨的内容包括疾 和个人经历，２４％的用户在线咨询某些药物和医疗诊 病诊疗、日常护理等。针对于不同类型的网络社区和 ［１］ 不同类型的疾病，各项研究都有不同的研究发现。 断等信息 。网络健康社区应运而生，信息的传播依 靠用户间的广泛的交流和互动，这种模式下人们对于 ２．１　基于论坛的健康主题分析 疾病病症的诊断需求、对于因疾病产生的情感需求、对 　　以健康论坛为研究对象的各项研究，多采用编码 于慢性疾病日常的管理需求等健康信息需求都将得到 的方法，在反复理解数据内容的基础上，进行编码和统 不同程度上的满足，尤其是对慢性疾病患者而言，网络 计分析，得到相关主题。例如，Ｍ．Ａ．Ａｒｄｅｎ等人刷选 健康社区中各类用户互助式的交流模式对于其日常疾 了３个育儿论坛中的４００篇帖子，这些帖子提及由英 病控制有着重要的积极影响。 国国家卫生医疗质量标准署发布的关于孕中体重控制 　　因此，为了促进互助式交流模式的有