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社会工作案例选编(二) 机构供养孤儿成长个案 指导与评析:张祥晶 郑 蓉 工作人员:丁一玲 实施机构:杭州师范大学政治与社会学院社会工 作系 一 服务对象基本情况 （一） 个人系统 吴某, 女, 25 岁, 肢体残疾二级, 2007 年被送到H 社会福利 院, 从事淘宝信息安全维护、 微商和淘宝客服的工作, 月收入在 1000 元左右。 （二） 朋辈系统 形成以自己为领头的 “吴家班”, 与李× × 、 余× × 、 林× × 、 072 机构供养孤儿成长个案 姚× × 等人关系较好, 李 × × 、 余 × × 平时都在寝室从事相关工 作。 吴某的人缘较广, 社交广泛, 平时会有人送给她包、 水果、 美 食等东西。 （三） 优点与资源 1. 优点 热心直爽, 爱帮助别人, 比如帮人给手机贴膜, 在别人生病 的时候能够给予照顾; 爱学习, 喜欢画画、 韩语和唱歌, 最近打算 参加自考; 老练, 阅历丰富, 敢说敢做, 有较强的自我保护意识。 2. 资源 H 社会福利院生活条件比较好, 不愁吃不愁穿; 工作人员很照 顾她, 经常帮她扎头发或者是和她谈心。 （四） 服务对象的转介来源 H 社会福利院的工作人员介绍而来。 （五） 社会经历 (1) 18 岁之前一直在儿童福利院。 吴某说, 小时候的她没有 坐轮椅, 是双手双脚在地上爬的。 吴某小时候为了生存, 为了不 被阿姨认为自己是没用的, 虽然自己行动不便, 但是会主动帮阿 姨干活, 照顾四十几个孩子, 帮阿姨给孩子们喂饭, 帮助叠尿布, 帮忙拖地。 在这种生存环境中, 她逐渐学会了抗压以及如何说话 讨好别人, 所以她经常说自己什么都不厉害, 但嘴巴是最厉害的。 (2) 18 岁之后被送到H 社会福利院 ( 以下简称福利院), 已 经在那里生活了整整8 年。 （六） 关键事件 从小被父母抛弃, 在福利院中长大。 （七） 药物治疗 (1) 月经不调, 靠药物维持。 由于平时晚睡, 内火旺盛, 脸 073 社会工作案例选编(二) 上经常会长痘痘, 因此经常吃中药。 (2) 骨关节肿大, 行动不便。 双手可以活动, 但只能抬到耳 朵附近。 每隔几周去上海就诊, 打针缓解病痛, 若想完全治愈需 要花费500 万美元, 但能治愈的概率只有2% 。 由于行动不便, 一 动就会磨损骨头, 平时肩膀会剧痛。 （八） 教育状况 小学三四年级的水平。 吴某说, 以前在儿童福利院的时候, 自 己是很爱学习的 (但福利院的其他供养对象说吴某在儿童福利院不 怎么爱学)。 自己虽然智力水平是正常的, 但是被安排跟那些弱智的 孩子一起学习, 一般的普通小学一年学两册书, 但是在儿童福利院 一年只学一册书, 最高也只是小学二年级的水平。 自己平时下课的 时候会找老师补习一下, 老师也只是简单地跟吴某讲一些知识点, 很少有系统的学习, 后来那个老师退休了, 学习就荒废了。 （九） 职业经历 服