关于加强中医药文化建设的实施方案.doc

莒南县中医医院 关于加强中医药文化建设的实施方案 为加强中医药文化建设，体现中医医院的基本特征，巩固中医为主的发展方向，更好地保持发挥中医药特色优势，满足广大人民群众对中医药服务的需求，根据各级卫生主管部门的部署和要求，结合我院工作实际，特制定本实施方案。 一、指导思想 中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，要以中医药文化为主体，以大力培养和倡导中医药文化的价值观念为核心，融合时代文化特征，在继承传统的基础上创新发展，与时具进，充分体现中医药文化特色，体现中医医院个性特征和区域文化特征，从而促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水平的不断提高。 二、中医药文化建设的内容 （一）确立“以人为本”的价值观念 中医药文化的价值观念是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现，主导着中医医院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念，认清自身价值需要、价值创造和价值实现的关键，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。医生和护士是直接为病人服务的人，必须确立和强化“以人为本”的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人，通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一个整洁的环境”的活动，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。各科室要在医院价值观念体系中充分体现中医药文化，切实改进科室建设、技术服务、医德医风建设等各方面的工作。 （二）在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化 要深刻认识和充分发挥中医药文化对行为规范的主导作用，将中医药文化融入各种规章制度、工作规范的实施过程中，从语言、举止、礼仪以及服务方式、服务流程等方面，建立并不断完善行为规范体系，形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化，促进服务价值、服务质量和服务效率的提升。 （三）发扬“爱岗敬业”的主人翁精神 中国传统文化历来以人为本，尊重人性，主张人与自然的和谐。通过爱岗敬业教育让员工知道无论多么平凡的工作岗位，都能做出不平凡的业绩。激发员工的主人翁意识，关心集体，关心中医医院的发展，在工作中及时发现并反馈医疗质量、医院服务等各方面存在的问题，并提出合理化建议。 （四）塑造优秀的中医医院形象 医院形象不仅是展现于社会公众面前的外部形象特征，更重要的是人们通过对中医医院各方面的了解和综合认识而形成的总体印象。医院中医药文化环境形象建设，要充分利用庭院、大堂、走廊、候诊区、诊室、宣传栏等区域，从中医药的起源、基本知识、特色疗法、养生保健方法、名医名家介绍、就诊指南等方面，广泛宣传中医药文化，全面展示中医药文化，在全院形成浓郁的中医药文化氛围。 （五）在中医医院等级建设中充分体现中医文化建设 中医文化建设是中医医院等级创建的重要内容，医院要进一步突出中医诊疗特色，壮大专科规模，以达到专科兴院，特色办院的目的，充分发挥中医药人员的技术优势，进一步加大培训力度，制定培训措施，提高西医人员的中医理论和技术水平，开展中医诊疗技术项目≥60种，门诊中医参与治疗率≥90%，病房中医治疗率≥60%。 三、工作措施 （一）提高认识，加强领导。 医院中医药文化建设是党和政府振兴中医、弘扬民族文化的重要举措之一，不仅对促进文化和谐具有重要的意义，而且对促进人的和谐、家庭的和谐、社会的和谐均具有不可替代的作用。医院在充分认识开展中医药文化建设重要性的基础上，成立中医药文化建设领导小组，负责全院的中医文化建设的领导，办公室、医务科、护理部、门诊部和总务科统筹协调，确保中医药文化建设规划的有效实施；各科室主任负责各科门诊室内、病房的文化建设，门诊楼走廊、大厅由门诊部具体负责，楼外庭院由总务科具体负责，办公楼由医院办公室具体负责，明确工作职责和内容，形成职责分明、分工协作、有效落实、逐步推进的医院文化建设责任体系。 （二）完善医院价值体系，树立“以人为本”的价值观念 1、找准医院自身的定位确定医院宗旨。通过宗旨教育深刻阐明中医医院存在的价值和目的，充分体现中医药文化的价值观念，反映时代特征，激发员工的责任感和使命感。 2、在中医医院宗旨的指引下，全面分析医院的外部环境（机遇与风险）和内部情况（优势和劣势），确立医院发展战略，明确医院继承发扬中医药的使命、愿景与中长期发展目标，医院在发展中医药事业、提供中医药服务等方面的总体定位，突出中医药在医疗卫生领域的核心竞争力。 3、要紧紧围绕中医医院宗旨确立医院院训，作为医院全体员工奉行的准则，充分体现中医医院的独特气质和历史文化底蕴，立意高远、催人奋进，言简意赅、朗朗上口。 4、要在充分体现中医医院宗旨的基础上谱写院歌，院歌的歌词，着重体