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课程构成方案 精华 MBA课程 企业管理 学习型组织建设 组织重整及业务流程再造 治理结构及组织模式 组织发展 营销战略 渠道发展及管理 营销管理及技能发展 营销课程 有效角色定位 自我意识及习惯 全方位管理技能 卓越领导艺术 生产计划管理 生产过程管理 采购及库存 生产力提升及发展 战略性HR HR体系及组织角色 体系设计及工具技术 素质模型及人力资源优化机制 战略分析及工具 战略模式 企业文化 战略实施及实践案例 人力资源管理 生产及运作 战略、文化及管理 领导艺术及管理技能 VIP 资 料 中 心 30分钟 快 速 学 习 中 心 财 智 综 合 论 坛 面授课程及方案 客户发展及管理 深度辅导式培训课程 战略性人力 资源管理 人力资源规划 企业人力资源管理者素质模型 如何构建企业人力资源组织体系 岗位评估方法及实践 有效招聘及面试 如何构建员工关怀中心 资格体系建立及 人力资源任用机制 企业人力资源诊断模式及实践 有效工作分析 绩效管理实践 薪酬体系设计 构建有效的培训体系 员工职业生涯规划及实践 战略层面 组织及人员 层面 专业技术及体系建立层课程 运作层课程 企业人力资源管理技能认证课程 W3.9 六个西格玛过程 Y 取决于其它变量 及客户相关的输出 结果 表征 监视 X1 . . . XN 独立变量 工序的输入 原因 问题 控制 为了得到结果，我们应该把注意力集中在Y还是X上？ f (X) Y= Copyright 1995 Six Sigma Academy, Inc. 控制X来控制Y DMAIC过程 当现有的产品或工序经改进能够满足或超越客户的要求，而同时还能够支持GE商业目标的时候，应该使用DMAIC过程。 运用DMAIC方法减少缺陷将带来 更高的客户满意度 质量成本 的下降 盈利能力提高及销售收入增加 稳定的工作 DMAIC是实现六个西格玛质量的关键，因为它能够为我们提供基于数据的方法 ，通过减少缺陷来实现持续的工序改进。 DMAIC是： GE 以数据为基础的质量方法，用于改进现有的产品和工序。 定 义 分 析 控 制 改 进 测 量 * Dependent? Independent? * * Dependent? Independent? *