海关信息化外包研究——以上海海关为案例.pdf

目 录 中文摘要…………………………………………………………………………………………．．1 Abstract．……………………………………………………………．………………．．………．．…．……………………………．．2 导论………………………………………………………………………………………………………………………………．．4 一、 研究的背景及意义…………………………………………………………4 二、研究方法……………………………………………………………………．5 三、研究的重点、难点与创新…………………………………………………．6 四、研究大纲……………………………………………………………………6 第一章政府部门信息化外包相关理论综述……………………………………………………8 第一节公共行政学相关理论…………………………………………………………8 一、有限政府理论………………………………………………………………8 二、新公共管理理论……………………………………………………………9 第二节经济学和管理学相关理论…………………………………………………．．1l 一、交易成本理论……………………………………………………………．．11 二、委托一代理理论…………………………………………………………。13 三、核心能力理论……………………………………………………………．．13 四、流程再造理论……………………………………………………………．．14 第三节关于政府部门信息化外包的理论观点………………………………………14 一、外包内涵界定……………………………………………………………．．14 二、政府部门信息化内涵界定………………………………………………．．15 三、政府部门信息化外包内涵界定…………………………………………．．16 第四节相关理论的梳理与总结……………………………………………………．．17 一、相关理论与政府部门信息化外包的关系…………………………………17 二、相关理论对本文的启示…………………………………………………．．19 第二章国内外政府信息化外包分析…………………………………………………………。20 第一节国外政府信息化外包………………………………………………………．．20 一、 美国政府信息化外包……………………………………………………．．20 二、新加坡政府信息化外包…………………………………………………．．20 第二节国内政府信息化外包………………………………………………………．．21 一、 国家税务总局信息化外包………………………………………………．．21 二、 四川省各级政府信息化外包……………………………………………．．22 第三章中国海关信息化外包的由来与发展…………………………………………………．．24 第一节中国海关信息化战略概要…………………………………………………。24 一、 中国海关信息化概述……………………………………………………。24 二、 中国海关信息化的地位…………………………………………………．．25 三、 中国海关信息化的困境…………………………………………………．．25 第二节中国海关信息化外包的动因………………………………………………．．26 一、 内部动因…………………………………………………………………．．27 二、 外部动因…………………………………………………………………．．27 第三节中国海关信息化外包的探索……