营销创新课件（与营销管理通用）谭昆智-05市场营销学（给）.pptVIP

市场营销学05 主讲人：中山大学 谭昆智 副教授 硕士研究生导师 手机 1195850098@ 第五章 市场细分与目标市场 2014年10月 第五章 市场细分与目标市场 第一节　市场细分的依据和作用 市场细分也称市场细分化，是本世纪50年代中期由美国温德尔?斯密提出的新概念。 市场细分（市场是指人、人群，不是指物）：企业根据消费者的需求偏好和购买行为习惯的差异性，按照一定的细分变量、划分具有类似倾向的消费市场过程。 服装市场： 一、按顾客性别或年龄因素細分 1.男士市場、妇女市場 2.老人市場、青年市場、中年市場、儿童市場 二、按地理因素細分 1.国外市場、国内市場 2.城市市場、乡村市場 3.南方市場、北方市場 以上每个市场之间的需求各不相同，同一细分市场的需求基本相似。 所以，市场细分不是通过产品分类来细分市场，而是从顾客角度、需求爱好的差别，求同存异来细分市场。 市场细分就是将整体市场划分为若干子市场的分类过程，并从中选择经营对象和目标市场。 一、市场细分依据 (一)消费者市场细分标准 1.地理因素 國界（国际、国内）、區域、地形、氣候、城鄉、城市規模、人口密度、交通條件。 地理因素是一个静态因素，往往容易辨别。 2.人口因素 國籍、種族、民族、宗教、職業、教育、性別、年齡、收入、家庭人數、家庭生命周期。 3.心理标准 社会阶层、生活方式、性格、购买动机。 同样性别、年龄、相同收入的消费者，由于其所处的社会阶层、生活方式或性格不同，往往表现出不同的心理特征，对同一种产品会有不同的需求和购买动机。 4.购买行为 追求利益、使用者地位、购买频率、使用频率、 品牌商标忠诚度、对渠道的信赖度、对价格、广告、服务的敏感度。 二次江陈会登场,不但意味着两岸关系新的里程碑,更是台湾在全球化环境中开拓更宽广空间的新契机。 ???? 陈云林出席两岸航运座谈 探讨共抗金融危机 面对来自美国金融风暴，两岸不可能置身于风暴之外，两岸现在拥有抵抗风暴的有利空间，两会共同签署了四项协议，已经为两岸的经济发展，特别是在当前严峻的经济情势下，提供更为方便的条件。 现在的金融环境是百年罕见的冲击，尽管两岸的经济发展有各自不同的特点，就数字上来看还是好的，但实质上还有很多问题要研究。 ???中南海保镖贴身保护陈云林 未携带任何武器 陈云林下榻的圆山饭店，身边有随行三男一女共四名“中南海保镳”贴身护卫。四人平均身高180厘米以上，十分威猛魁梧，均是一袭黑西装或套装，亦步亦趋跟随着陈云林夫妇进行贴身保护。 ??? 这四位大陆特勤人员就是俗称的“中南海保镖”，不受台湾的保安单位指挥，但并未携带任何武器。 ?　 2008年10月21日，大陆海协会副会长张铭清在台进行学术交流到台南市参观时，被极端分子推倒在地。 当张铭清准备乘车离开时，有人甚至跳上张铭清座车车顶狂踩，试图阻止张铭清离开。 海协会副会长张铭清台南被殴和陈云林访台有人示威抗议，说明什么问题？ 问题： 多元社会的现象。 （二）生产者市场细分标准 生产者市场的购买者是工业用户（包括贸易企业），其购买目的是为了再销售，并从中谋求利润，它与消费者市场中的消费者购买目的不同。根据工业用户的特点，生产者市场细分的依据是： 1.地理标准 国界、区域、地形、气候、资源、自然环境、城乡、城市规模、交通条件、生产力布局。 2．用户行业 冶金、煤炭、军工、机械、服装、食品、纺织、森林、航空、船舶、化工 3．用户规模 大型企业、中型企业、小型企业、大用户、小用户、其它。 4．购买行为因素 使用者地位、追求利益、使用率、购买频率、购买批量、购买周期、购买目的、品牌商标、渠道忠诚度、价格、服务的敏感度。 二、市场细分的作用 1.有利于企业发掘新的市场机会 2.有利于小企业开拓市场 3.有助于企业确定目标市场 4.有利于企业合理配置和运用资源 5.较易取得反馈信息 讨论题 钓鱼岛之争对中日政治、经济的影响？ 1.钓鱼岛之争的实质？ 2.对日本的影响？ 3.对中国的影响？ 3.美国最想要的是什么？ 4.对全球经济的影响？ 第二节　市场定位